Alle Bewertungen anzeigenVor 9 Jahren • Verreist als Gruppe im April 2016
Gisela(61-65)
2 BewertungenSchön aber teuer
4,8 / 6
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
8 Tage in Hörnum, erholsamer Aufenthalt. Leider fühlt man sich vom Personal (Rezeption und teilweise Restaurant) nicht immer willkommen.
Zimmer
Gut
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersGut
Restaurant & Bars
Gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackGut
Service
Eher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
Familien
- FamilienfreundlichkeitGut
Lage & Umgebung
Gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
Aktivitäten
Gut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Kommentar des Hoteliers
Liebe Giesela, herzlichen Dank für Ihre konstuktiven Worte, die ich gerne im Team besprechen werde. Es tut mir leid wenn Sie sich von Mitarbeitern nicht richtig angesprochen fühlten. Gerade auf einen herzlichen Empfang, der uns meisst auch von vielen Gästen attestiert wird, lege ich viel Wert und er sollte auch alle Gäste erreichen. Leider haben wir vor Ort keinen direkten Kontakt gehabt, sonst hätte ich die Sache sicher gleich klären können. Aber ich werde mich darum kümmern, versprochen. Mit besten Grüßen aus Hörnum Michael Faßbender Resortmanager
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