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Hans-Ulrich (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2016 • 3-5 Tage • Sonstige
Nur für Fans
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Bis Anfang 2015 waren die zwei Hochhäuser des Hard Rock Hotels das 3-Sterne-Hotel Oasis Paraiso, die in der Folge in das 5-Sterne Hard Rock Hotel umgebaut wurden. Außen- Pool- und Eingangsbereiche samt Lobby wurden imposant renoviert oder neu gebaut (Beach Bar). In allen Bereichen des Hotels wird man konstant mit (meist recht lauter) Musik beschallt in qualitativ sehr gutem Sound aus unzähligen Bose-Boxen. Die kleinen Zimmer sowie der Mini-Balkon sind eines 5-Sterne-Hotels nicht würdig. Prozesse im Service sind noch nicht eingespielt, vieles wirkt "aufgesetzt" im Sinne "Mehr Schein als Sein". Die Bauarbeiten am und rund um´s Hotel sind noch nicht ganz beendet, deshalb bei der Zimmerwahl aufpassen, dass davor kein Tag und Nacht laufender Dieselgenerator lärmt.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Damit die geringe Größe der Zimmers optisch nicht so auffällt, wurde die Trennung zwischen Bad und Zimmer aufgehoben, lediglich Dusche und Toilette sind abgetrennt. Die Toilette hat keinen aktiven Luftabzug, was nach größeren Geschäften zu peinlichen Düften im ganzen Zimmer führt. Kompensation erfolgt durch die starke Parfumierung des gesamten Hotels, insbes. des Hotelflures - bei geöffneter Balkontüre zieht dieser "Odor" dann ins Hotelzimmer. Insgesamt ist das Zimmer für einen Urlaubsaufenthalt sehr unpraktisch gestaltet (Function follows Form): Keinerlei Ablage in der Dusche, Duschbad und Shampoo muss am Boden abgestellt werden. Das gesamte Zimmer samt Balkon hat nur 2 Haken zum Aufhängen von z.B. Bademantel, nassen Handtüchern oder Badesachen, und diese befinden sich in der Dusche. Regenwasserduschkopf war defekt und wurde trotz Reklamation nicht repariert. Unzureichende Beleuchtung für Frauen, die sich schminken wollen. Zu kleine Schrankflächen. Nur sehr oberflächliche Zimmer- und Balkonreinigung. Minibar, Tresor, Bügeleisen und -Brett und sogar ein Weinkühlschrank ist vorhanden. Falls einem die Stille im Zimmer nach der ansonsten ständigen Beschallung unangenehm ist, kann man sein Smartphone mit einer Bose Soundtouch 10 koppeln und seine eigenen Playlists abspielen. Flat-TV mit nur wenigen deutschen Programmen.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Sehr gut: Die Qualität der Getränke und die verwendeten Materialien für´s Essen. Bei Halbpension ist ein Wasser sowie ein Getränk (z.B. Bier oder ein sehr guter Rioja) kostenlos. Befriedigend: Die Qualität der Speisenzubereitung. Fertige Gerichte liegen in nicht richtig funktionierenden Warmhalteplatten bereit und sind deshalb meist nicht mehr heiß, z.B. die Spiegeleier beim Frühstück. Ausreichend: Feinheiten sind noch ausbaufähig: Keine Papierservietten neben den Essig-/Ölflaschen. Butter steht ungekühlt neben dem dauernd in Betrieb heizenden Toaster. Mangelhaft (subjektiv): Die Atmosphäre durch die Beleuchtung und Architektur der Restaurants Unhygienisch: Es gibt keine Tischdecken oder Tischläufer, dafür Plastik-Tischsets. Diese werden nach Gebrauch mit "einem" Lappen kurz abgewischt, in eine Schublade gesteckt und für´s nächste Essen wieder aufgedeckt. Dafür werden dann die Servietten nicht mit der Hand auf dieses Platzset gelegt, sondern wie mit einer Pinzette mit Hilfe von Messer und Gabel aufgedeckt ;-)


    Service
  • Sehr gut
  • Überragende Freundlichkeit aller Mitarbeiter(innen). Kostenloser Valet-Parking-Service, man stellt am Eingangsbereich sein Fahrzeug ab, drückt einem sofort bereitstehenden Mitarbeiter die Schlüssel in die Hand und das Auto wird in der Tiefgarage geparkt.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Relativ von der Bebauung, Gastronomie und Optik unattraktive Umgebung im Vergleich zu Playa de las Americás, Los Cristianos oder insbes. Playa El Duque. Unterhalb des Beach Clubs befindet sich ein kleiner (nicht vom Hotel betreuter) schwarzer Sandstrand mit vielen Steinen. Man ist aber schnell auf der Autobahn. Ein Supermarkt liegt direkt ggü. dem Hotel.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Schöne Außenpools, toller Beachclub. Für Schwimmer sind die Pools nicht tief genug. Indoorpool und Spa-Bereich kostenpflichtig.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Dezember 2016
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Hans-Ulrich
    Alter:61-65
    Bewertungen:39
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, da die Meinung unserer Gäste für uns Ausschlaggebend ist, möchten wir uns bei Ihnen für Ihren Zeitaufwand und die Mühe bedanken, die Sie sich für Ihre Bewertung für dasHard Rock Hotel Tenerife gemacht haben. Ich würde mich freuen, wenn ich Ihren Eindruck , den Sie von unserem Service und unseren Einrichtungen während Ihres letzten Aufenthaltes gewinnen konnten, verändern könnte. Dafür wäre ich erfreut, Sie wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Ich hoffe, Sie geben uns eine weitere Chance während Ihres nächsten Aufenthaltes auf Teneriffa. Mit freundlichen Grüßen,, C.Méndez Customer Care