Hasseröder Burghotel

Sehr geehrter Andreas, wir haben uns sehr gefreut, Sie im Hasseröder Burghotel begrüßen zu dürfen und danken Ihnen für Ihre positive Gesamtbewertung sowie Ihre damit verbundene Weiterempfehlung. Schade ist es hingegen, dass wir mit unserem Abendbuffet leider nicht Ihre persönlichen Erwartungen getroffen haben. Gerade im Rahmen der Halbpension ist es unser Anspruch, unseren Gästen eine abwechslungsreiche Auswahl und eine hohe Qualität zu bieten. Unser Buffet umfasst täglich ein umfangreiches Angebot mit zahlreichen Vorspeisen, mehreren Hauptspeisen – beispielsweise Fisch, Geflügel und Fleisch – sowie ein vielfältiges Nachspeisenbuffet. Dabei legen wir großen Wert auf regionale und frische Produkte. Auch unsere kalten Schlachteplatten beziehen wir von einem regionalen Metzger. Transparenz ist uns dabei besonders wichtig: Sämtliche Speisen sind mit allen Zusatz- und Inhaltsstoffen gekennzeichnet, sodass für unsere Gäste klar ersichtlich ist, dass wir bewusst auf Fertiggerichte verzichten und frisch zubereiten. Darüber hinaus sind während der Mahlzeiten alle Buffetgetränke inklusive. Auch hier achten wir auf Qualität und bieten unter anderem Afri-Cola und Bluna-Softgetränke, verschiedene Kaffeespezialitäten, Granini-Säfte, ausgewählte Qualitätsweine sowie Bitburger Pils und Benediktiner Weißbier an. Ergänzend möchten wir erwähnen, dass unsere Speisenauswahl sowie auch unsere beliebte Softeismaschine grundsätzlich so gestaltet sind, dass auch Kinder passende und gern gewählte Optionen finden können. Dass dies in Ihrem Fall nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, nehmen wir selbstverständlich zur Kenntnis und danken Ihnen für Ihre offenen Worte. Rückmeldungen unserer Gäste sind für uns wertvoll, da sie unterschiedliche Eindrücke und Erwartungen widerspiegeln. Wir würden uns freuen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Hasseröder Burghotel