Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr gut
Sauberes Hotel, gutes Preis-Leistungsverhältnis. Leider sehr viele (Klein-) Kinder, die im Hotel an unangemessenen Stellen (Gängen, Essensbereich, Fahrstühle, Bar) herumrennen und toben und Gäste und Personal stören. Schöne Arrangements, die zum Erkunden der Umgebung einladen.
Schöner Ausblick, sauberes Zimmer, gute Ausstattung.
Die Auswahl der Speisen ist größtenteils gut, wenngleich es für Vegetarier manchmal eher weniger gibt. Speckwürfel in Beilagengemüse müssen nicht sein, da dadurch weniger Auswahl für alle besteht. Manchmal gab es nicht einmal eine vegetarische Soße, sodass man als Vegetarier den Reis oder die Nudeln trocken essen musste. Das Essen insgesamt ist, abgesehen von wenigen Ausnahmen, nahezu ungewürzt und scheint sehr an den Kindergaumen angepasst zu sein. Ein paar Kräuter hier und da wären nicht verkehrt. Die Platzsituation im Restaurant ist sehr angespannt, da man auf den Weg zum Buffet und zum Platz ständig aufpassen muss, dass man nicht mit den rumrennenden, spielenden Kindern zusammenstößt. Zudem bekommt man als Paar manchmal einen Tisch direkt neben einer größeren Familie zugewiesen, wodurch Unruhe vorprogrammiert ist. Die Tische stehen insgesamt viel zu eng und sind merkwürdig angeordnet, sodass sich Gäste direkt hinter einem zu ihrem Platz hindurchquetschen. Das Raumkonzept hier müsste definitiv überarbeitet werden!
Die Service-Mitarbeiter sind insgesamt freundlich und zuvorkommend. Die Gastro-Mitarbeiter sind, was das Nachlegen am Buffet anbelangt, jedoch manchmal unaufmerksam. Auch in der Bar wartet man länger darauf, Getränke bestellen zu können. Der Zimmer-Service ist schnell und flexibel und macht einen guten Job.
Der Weg in die Innenstadt ist zu Fuß recht weit, Busse fahren zwar, aber besonders am Wochenende kommt man leider nicht mehr so gut zurück zum Hotel.
Beliebte Aktivitäten
- Sport
Freizeitangebote bestehen (Fitness, Wellness), diese wurden während unseres Aufenthalts jedoch von uns nicht genutzt. Die angebotenen Arrangements sind schön, die Anbieter vor Ort sind zum Teil aber sehr schlecht organisiert (Tropfsteinhöhlen, Bowling beim Ferienpark schräg gegenüber vom Hotel).
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Januar 2023 |
| Reisegrund: | Winter |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Marcel |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Marcel, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre persönlichen Eindrücke und Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns sehr, Sie begeistert zu haben und haben Ihr Lob gern an unser Mitarbeiter weitergegeben. Ihre Hinweise und Anmerkungen zu unserem Speisenangeboten in unserem Buffet-Restaurant haben wir mit unserer Küche besprochen und werden dies zum Anlass nehmen, um die einzelnen Komponenten in Zukunft noch besser abzustimmen. Weiterhin sprechen Sie die erhöhte Kinderanzahl in unserem Haus an, was wir als Familienhotel und gerade in Ferienzeiten nicht wirklich nachvollziehen können. Bitte seien Sie versichert, dass die Zufriedenheit unserer Gäste uns am Herzen liegt und selbstverständlich sind wir dankbar für jedes offene Wort, im besten Fall aber schon vor Ort, denn nur so können wir wirklich helfen und Ihnen einen rundum angenehmen Urlaub ermöglich, bzw. die für Sie optimale Lösung gemeinsam finden. Wir wünschen Ihnen bis zum nächsten Mal alles Gute und senden Ihnen herzliche Grüße aus Wernigerode! Ihr Team vom Hasseröder Burghotel
