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Isabel (26-30)
Verreist als Familie • November 2019 • 1-3 Tage • SonstigeHat Potenzial in Sauberkeit und Gastro
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Leider sind die Möbel der Ferienhäuser zu stark abgenutzt. Der indoor-Spielplatz ist super groß aber es wird nicht auf Hygiene geachtet. In der Poollandschaft war es zu kalt und es müsste unbedingt mal renoviert werden, da es am Beckenrand zu viele Einkehrbungen mit abgestanden, schlierigen Wasser gab. Der Essensbereich wurde von dem Personal zu selten sau er gemacht und die Auswahl des Frühstücks fanden wir nicht Kindergerecht. Schimmeliges Brot wurde serviert und nach mehrmaligen auffordern meinerseits, wurde es entfernt. Das Personal war nicht Aufmerksam genug. In einen Ferienpark mit Kindern sollte auf Hygiene und gesunde Ernährung geachtet werden! Fertigessen ist keine Option. Mit einem qualifizierten und engagierten Personal könnten die Mängel abgestellt werden.


Zimmer
  • Eher gut
  • Möbel müssten erneuert werden


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Geringe Qualität, grosteils viel Fertigessen und nicht gesund, schimmliges Brot, es wurde selten aufgefüllt, nicht kindgerecht


    Service
  • Eher schlecht
  • Unaufmerksames Personal und zu langsam. Kinderanimation war nicht zu sehen und leider habe ich auch niemand mal putzen sehen was die hygienischen Umstände ausmacht.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Gute Anbindung zu Stadt und Brocken


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Für Kinder super durch Poollandschaft und indoor-Spielplatz, leider keine Animation erkennbar und auch auf direkte Ansprache am nächsten Tag das gleiche


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:1
    Dauer:1-3 Tage im November 2019
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Isabel
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Ferienparkgäste, wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Familienurlaub bei uns im Hasseröder Ferienpark in Wernigerode verbracht haben und bedanken uns, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Schade, dass wir Sie nicht rundum zufrieden stellen konnten. Ihre Kritik nehmen wir aber sehr ernst und werden natürlich genau dort versuchen, besser zu werden und zu optimieren. Wir würden uns freuen, Sie dennoch mal wieder bei uns begrüßen zu können. Bis dahin grüßen wir Sie herzlich! Ihr Ferienpark Team