Aus der SchweizFast zwei Autostunden vom Flughafen entfernt. Sehr unfreundliches Personal an der Rezeption. Zimmer sind wunderschön, hatten ein Maisonette Zimmer. Sehr gross und der Minibar immer gefüllt. Wurde aber nicht richtig geputzt (keine 5* Standard) Die Damen von der Housekeeping waren aber sehr nett und zuvorkommend wenn Man was gebraucht hat. Das Restaurant und die Terrasse waren immer übervoll. Man fand fast keinen Tisch. Und wenn überhaupt, kein sauberer. Zu viele Leute (90% Russen), zu wenig Platz und zu wenig Personal. Das Personal im Restaurant war aber sehr nett und behilflich. Die öffentliche Toiletten (im Restaurant, am Poolrestaurant und beim Amphitheater) haben unglaublich gestunken und waren immer sehr sehr dreckig. Habe nie jemanden die Toiletten putzen gesehen. Die Animation war top! Die Animateure hatten zum Teil nur ein paar Stunden schlaf (da sie die Gäste auch in die Diskothek begleiten mussten). Sie waren aber immer super gelaunt und gaben sich Mühe. Die Kinderanimation Tagsüber hätte besser organisiert werden können. Es wurde nicht so viel gemacht. Ein bisschen malen und das war es. Die Damen waren sehr nett, sprachen zum teil aber nur Russisch.. Am Abend war das Kinderdisko aber super. Klein und Gross hatten Spass daran. Ich muss aber sagen dass das Hotel, die Zimmer, das Restaurant und die überdimensional grosse Terrasse wirklich wunder wunder schön sein! Wirklich ein sehr sehr schönes Gebäude. Das Hauptproblem ist einfach dass es zu wenig Personal hat.. Sehr sehr dreckig!
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im September 2018 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Se-Me |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 2 |
Lieber Gast. Zunächst bedanken wir uns bei Ihnen, dass Sie im letzten Jahr bei uns zu Gast waren und sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Schade, dass Sie neben vielen sehr schönen auch negative Eindrücke mit nach Hause genommen haben, die nun zu dieser Bewertung geführt haben. Unser Ziel ist es jeden Gast glücklich und zufrieden zu verabschieden und dies ist uns bei Ihnen nicht gelungen, was uns traurig stimmt. Wir können Ihnen jedoch versichert, dass wir viele Erneuerungen und Änderungen vorgenommen haben, so dass einiges von Ihnen genannte bereits behoben bzw. verbessert wurde. Wir beschäftigen nun auch weit mehr Mitarbeiter, darunter auch deutschsprachige, die sich gezielt um die Betreuung deutscher Gäste kümmern. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Chance geben und sich persönlich davon überzeugen. Sie sind unsererseits jeder Zeit herzlich willkommen. Liebste Grüsse aus Alanya Haydarpasha Palace Familie
