HD Bungalows Parque Cristobal Gran Canaria

Die Anlage ist eine der ersten in Playa del Ingles überhaupt. Sie wurde in ca. 1½ Jahren von Grund auf renoviert. Lediglich die Grundmauern und Innenwände sowie Fenster und Türen der Bungalows sind geblieben, alle anderen Gebäude sind neu, die beiden Pools wurden ebenfalls komplett saniert. Die Renovierung war dringend erforderlich und ist in großen Teilen auch ganz gut geglückt, allerdings auf Kosten von ganz viel Atmosphäre, die das Cristobal bis dahin auszeichnete. Zwangsläufig mussten viele Palmen und andere Großpflanzen weichen. Die Gartenanlage insgesamt ist allerdings sehr sauber und gepflegt. Viele Räumlichkeiten wurden sehr unterkühlt gestaltet, dass es schwierig ist, Geselligkeit aufkommen zu lassen. Die zwei Pools wurden recht ansprechend gestaltet, der größere ist beheizbar; Liegen sind im Winter ausreichend zu bekommen. Die Anlage war vor allem zu RIU Zeiten bei Stammgästen, zu denen auch wir zähl(t)en, sehr beliebt. Seit der Umgestaltung bleiben diese Gäste immer mehr aus. Hotelbetreiber und Reiseveranstalter müssen sehr viel unternehmen, dass der frühere Standard wiederhergestellt wird und der gute Name erhalten bleibt. Es wäre unheimlich schade, wenn das nicht klappen würde. Riesiger preisgünstiger Supermarkt (Taxi) Hiperdino; sehr gutes und preisgünstiges, ca. 1 km entferntes, italienisches Restaurant San Remo (Avda. Gran Canaria), Restaurant La Bodega (Maspalomas, alte Promenade). Sehr zu empfehlen: über Dünen und Strand von Maspalomas nach Pl. d. Ingles gehen; Tagesausflug (Linienbus) nach Las Palmas.

Die Zimmer sind in Ordnung. In den kleinen Bungalows sind sie ausreichend groß für 2 Personen, in den großen für 4 Personen. Eine weitere Person kann jeweils hinzukommen, dann wird es schon ein wenig eng. Es ist ausreichend Stauraum vorhanden. Küchenzeile und Bad sind ebenfalls in Ordnung. Es gibt immer ausreichend heißes Wasser, die Betten sind auch ganz gut. Die Terrasse eines jeden Bungalows ist mit einem Tisch, der erforderlichen Anzahl von Stühlen und mit 2 Liegen ausgestattet. Vor den Bungalows befindet sich eine meist kleinere Rasenfläche, die man sehr schön zum Sonnen nutzen kann. Die Lage der Bungalows ist zum Großteil recht ansprechend, doch sollte man möglichst nicht an der Straße wohnen. In keinem Fall sollten es aber die Bungalows an den Parkplätzen sein; hier ist weder Sicht- noch Lärmschutz vorhanden; ferner entsteht eine starke Geruchsbelästigung durch Abgase.

Zur Qualität des Essens können wir keine detaillierte Aussage machen, da nur Übernachtung gebucht wurde. Der Anblick des Buffets war allerdings nicht sehr viel versprechend, und es gab eine große Anzahl von Gästen, die sich über das Essen beklagten. Das war auch in Vorjahren bereits der Fall. Einmal wöchentlich fand ein Grillabend statt. Da gab es dann für 15€ Geflügel, Kotelett, Bratwurst oder Steakfleisch mit einfachen Beilagen. Das Weihnachts- und Silvestermenü soll recht gut gewesen sein, vom Preis her aber inakzeptabel. Da es im Ort eine große Auswahl an Restaurationen gibt, sollte man möglichst ohne Verpflegung buchen. Ab Sommer 2008 scheint allerdings nur noch all inclusive möglich zu sein, was wir für diese Anlage keinesfalls empfehlen möchten. Es fehlt ein Mini-Markt.

Insgesamt ist der Service in der Anlage gut. Am besten „funktioniert“ ganz eindeutig die Rezeption. Die Damen und Herren dort sind sehr engagiert, sprechen fast alle fließend Deutsch und sind wirklich bemüht (Ausnahmen bestätigen die Regel), den Wünschen der Gäste zu entsprechen. Wenn einmal etwas kaputt ist oder etwas fehlt, wird das ziemlich schnell vom technischen Service erledigt. Die Putzfrauen arbeiten sehr ordentlich, sind meist liebenswürdig und zuvorkommend, ebenso die Gartenarbeiter.

Die Anlage liegt im Nordwesten von Playa del Ingles. Zum Strand von Maspalomas sind es ca. 4 km, zum Strand von Pl. d. Ingles (Bus-Service) ca. 3 km. Die nächsten kleineren Supermärkte (Spar-Markt) sind etwa 0,5 km entfernt. Playa del Ingles ist ein ausschließlich für den Tourismus erbauter sehr künstlich wirkender Ort, etwas Einheimisches sucht man vergebens. Soweit man allerdings mit der gebuchten Anlage zufrieden ist, nimmt man das bei dem tollen Klima sicherlich gerne in Kauf.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Es gibt einen „Fitnessraum“ mit 4 Geräten, die allesamt defekt waren, daher unbenutzbar. Tagsüber fand eine Kinderanimation statt, deren Qualität wir nicht beurteilen können. Von anderen Gästen hörten wir allerdings, dass Teile des vorgesehenen Programms regelmäßig ausfielen. Für Erwachsene und Jugendliche fand tagsüber weder Sport/Animation/andere Art der Unterhaltung statt, obwohl in der Katalogbeschreibung ausdrücklich zugesichert. Der Volleyballplatz mit Tribüne, der früher nicht nur für Sportler ein täglicher Treffpunkt war, musste leider den Umbaumaßnahmen zum Opfer fallen. Es wurde versäumt, etwas Gleichwertiges neu zu schaffen. Es gab keinerlei Animateure (nur für die Kinder). Den Gästen, die sich beschwerten, wurde wegen fehlender Tagesanimation eine 5%ige Reisepreisminderung angeboten. Der Betrag wurde in bar ausgezahlt und verständlicher Weise auch von den meisten Gästen so angenommen, obgleich für viele der Urlaub zu einem gehörigen Maß verdorben war. Diese Entschädigung konnte die Mängel keinesfalls angemessen ausgleichen; der Reiseveranstalter war so vor weiteren Regressansprüchen geschützt. Gäste, die sich nicht beschwerten, erhielten naturgemäß nichts und wurden durch entsprechende Aushänge in dem Glauben gelassen, dass ein Animationsprogramm doch noch stattfinden werde. Die Abendunterhaltung findet jetzt, im Vergleich zu früher ohnehin ganz stark reduziert, in einem sehr steril wirkenden und unpersönlichen Kellerraum mit Bar statt, dem Salon. Begannen einige Urlaubsgäste in den Vorjahren bereits gegen 19:30 Uhr für die zwischen 21:30 Uhr und 22:00 Uhr beginnenden recht abwechslungsreichen Abendveranstaltungen Plätze zu „reservieren“, so fangen die Darbietungen heute schon gegen 20:30/21:00 Uhr an. Es handelt sich hierbei fast ausschließlich um musikalische Unterhaltung, die eingekauft wurde; Animateure hierfür gibt es keine. Die Plätze sind von Anfang an meistens äußerst spärlich besetzt und im Laufe der Veranstaltung wandern immer mehr Zuschauer ab. Die Darbietungen dauern durchschnittlich eine knappe Stunde und sind meistens bereits vor 22:00 Uhr beendet. Für die Gäste, die um diese Zeit erst vom Abendessen in die Anlage zurückkehren, findet nun keinerlei Angebot mehr statt. Oftmals ist dann bereits der gesamte Salon geschlossen. Nicht einmal Silvester war es möglich im Cristobal ein bisschen zu feiern. Wir kehrten gegen 00:40 in die Anlage zurück, wo im Salon noch genau 2 Tische besetzt waren, und man vor extrem lauter Musik (nur von CDs abgespielt) sich nicht unterhalten konnte. Auf der Poolterrasse waren ebenfalls 2 Tische besetzt. Dort saßen die Gäste bei Kerzenlicht, da, wie uns mitgeteilt wurde, die Beleuchtung bereits um 23:30 Uhr ausgeschaltet wurde. Das was an Unterhaltung angeboten wurde, wird von den Hotelgästen nicht angenommen und es ist dringend erforderlich, das Konzept grundlegend zu ändern, will man die frühere Beliebtheit - vor allem auch bei Jugendlichen - zurückerlangen. Die Bewertung erfolgte hier insgesamt, jedoch ohne Berücksichtigung des Pool-Bereichs, der deutlich besser (3-4 Sonnen) ist.