Zimmer und Badezimmer nicht sauber. Badezimmer hatte in den Fugen schwarzen Schimmel. Essen ok aber nichts besonderes.
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Sehr geehrte Elisabeth, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Rückmeldung genommen haben. Es tut uns leid zu hören, dass die Sauberkeit in Ihrem Zimmer und Badezimmer nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Hinweise bezüglich des Schimmels nehmen wir sehr ernst und werden dies umgehend prüfen. Wir freuen uns, dass Ihnen das Essen grundsätzlich zugesagt hat, auch wenn es nichts Besonderes für Sie war. Ihre Anregungen helfen uns, unseren Service weiter zu verbessern. Wir hoffen, Sie geben uns in Zukunft die Gelegenheit, Sie von einem besseren Aufenthalt zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen, Manuela Golja Front Office & Guest Relations Manager
