Leider war trotz Außentemperatur von 12 Grad keine Heizung im Zimmer. Hedera ist ein 4 Sterne Hotel und da kann doch Gemütlichkeit im Zimmer erwartet werden!!
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Liebe Gertrude, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Zimmer nicht ausreichend beheizt war. Wir verstehen, dass Gemütlichkeit, besonders bei niedrigeren Außentemperaturen, ein wichtiger Aspekt für einen angenehmen Aufenthalt ist, und bedauern, dass wir Ihre Erwartungen hier nicht erfüllen konnten. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, und wir werden sicherstellen, dass dieses Anliegen in Zukunft genauer beachtet wird. Wir hoffen, dass Sie uns dennoch eine weitere Chance geben, um Ihnen einen komfortableren Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Manuela Golja Maslinica Hotels & Resort - General Management
