Das Hotel ist groß aber übersichtlich. Es ist in einer super schönen Lage und der Ausblick ist fantastisch. Kids Club war leider geschlossen - nur in der Hauptsaion offen. Frühstück/Abendessen müsste man unbedingt verbessern. Überwiegend Schweinefleisch und wenig Auswahl vorallem beim Abendessen. Die Zimmer könnten sauberer sein inkl. Badezimmer.
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- Sonstiges
Sehr geehrte Belma, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt so ausführlich zu bewerten. Es freut uns sehr, dass Ihnen die Lage unseres Hauses sowie der Ausblick gefallen haben und Sie die übersichtliche Struktur des Hotels positiv wahrgenommen haben. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass wir Ihre Erwartungen in mehreren Bereichen nicht erfüllen konnten. Die eingeschränkten Öffnungszeiten des Kids Clubs außerhalb der Hauptsaison bitten wir zu entschuldigen. Ebenso nehmen wir Ihre Hinweise zur Speisenauswahl beim Frühstück und Abendessen sehr ernst und werden diese intern mit unserem Küchenteam besprechen, um künftig mehr Vielfalt und bessere Alternativen anbieten zu können. Auch Ihre Anmerkungen zur Sauberkeit der Zimmer und Badezimmer sind für uns wichtig. Diese Rückmeldung wird umgehend an unser Housekeeping-Team weitergegeben, um hier Verbesserungen sicherzustellen. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr ehrliches Feedback, da es uns hilft, unseren Service stetig zu verbessern, und würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Hotel Hedera Team
