Heide Park Abenteuerhotel

Nach einem missglückten Start doch noch ein Happy End Der Park und auch das Hotel sind eine Reise wert. Ein schönes Erlebnis für Kinder und Eltern.

Wir hatten vor Monaten den Aufenthalt im Hotel für 2 Nächste im Peppa Wutz Super Premium Zimmer gebucht. Ca. 4 Wochen vor Anreise ergab es sich, dass wir noch eine Nacht mehr dazu buchten. Die Dame am Telefon erklärte mir, dass unser Zimmer noch frei sei und so buchte ich die Nacht mehr. Zudem buchte ich den Geburtstagstisch für unsere Tochter von abends auf nun morgens. Bei der Ankunft gegen 18 Uhr musste ich leider feststellen, dass weder die Zimmerreservierung noch der Geburtstagstisch geklappt hatten. Wir sollten für eine Nacht in ein minderwertiges Zimmer ziehen und am nächsten Tag nochmal wechseln und dass für 350 Euro - nur für die Übernachtung, ohne Abendessen. Leider war niemand mehr vor Ort, der eine Entscheidung in unserem Fall treffen konnte. Da war die Freude der Ankunft schon getrübt. Nach einer Stunde warten, quengelnden Kindern und entnervten Eltern bekamen wir dann gegen eventuellen Aufpreis ein Peppa Wutz Super Premium Zimmer. In unserer Wut nahmen wir das vorerst in Kauf. Das Zimmer war schon ziemlich abgewohnt, die Spielsachen in stark bespieltem Zustand und der Raum mega heiß!!!! Keine Klimaanlage und die Fenster konnte man nur kippen, da es für diese Fenster an der Rezeption keine Schlüssel gab. Nachdem die Kinder mit hochroten Köpfen bis halb 3 nachts wach waren und unser Thermometer über 30 Grad anzeigte, ging ich an die Rezeption. Ein netter Mitarbeiter vom Housekeeping schloss uns die Fenster auf und so schliefen wir im 4. Stock endlich bei offenen Fenstern. Ein Dank an ihn! Da mein Mann schon abreisen wollte, ging ich am nächsten Morgen an die Rezeption und die nette Mitarbeiterin verstand das Problem der Wärme. Sie bot uns netterweise ein Alternativzimmer an und zwar die Drachenzähmen Suite. Wir mussten keinen Aufpreis zahlen und das Zimmer war wesentlich kühler. Von da an ging alles bergauf und wir hatten tolle Tage.

Die Auswahl der Speisen war groß, aber wirklich von schlechter Qualität. Der Aufschnitt ist "Abgepackter" und auch über dem Obst kreisen die Fruchtfliegen. Nach 2 Tagen wiederholt sich das Abendbuffet und es ist seinen Preis nicht wert....94 Euro für 2 Erwachsene, 1 Kleinkind und ein Kind....nein danke. Die Gläser sind stets schmutzig, zerkratzt oder beschädigt und das Besteck hat Wasserflecken.

Die Mitarbeiter/innen der Rezeption, der Nachtdienst und Housekeeping waren sehr nett. Die Mitarbeiter im Restaurant sprechen häufig leider zu wenig deutsch, um Fragen beantworten zu können; holen dann aber Hilfe. Trotz weniger Gäste im Restaurant gelingt das Abräumen der Tische wirklich schlecht.

Das Abenteuerhotel liegt ca. 10 Minuten von der Autobahn entfernt. Der nächste Ort ist nicht weit und auch Supermärkte usw. sind in kürzester Zeit zu erreichen. Das Hotel und der Park zeichnen sich durch großzügige Flächennutzung aus. Es gibt sehr viele schöne Parkmöglichkeiten.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Der Park ist toll. Unsere Tochter liebte das Peppa Wutz Land und insbesondere dort die kleinen Boote von Opa Wutz. Liebe Grüße an den netten älteren Herrn, der mit so viel Herzlichkeit diese Bahn bedient. Unsere Tochter ist gefühlte 30 Mal mit diesen Booten gefahren. Aufpassen muss man bei einem Süßigkeitenstand hinter der Drachenzähmeninsel. Sie verkaufen Lollis für 5 Euro und als unser Sohn das Papier entfernte, brach der Lolli sofort auseinander. Als wir die Besitzer, ein älteres Ehepaar, ansprachen, wurden wir aufs Übelste beschimpft. Unser Sohn weinte ganz fürchterlich und sie beschuldigten ihn, den Lolli auf den Boden geworfen zu haben. Wäre es zu viel verlangt gewesen, den Lolli gegen einen kleinen Obolus zu ersetzen? Unsere Tochter hatte von diesem Stand 2 mit Schokolade überzogene Milchschnitten für 4 Euro. Kurze Zeit später musste sie sich übergeben. Ansonsten waren wir total begeistert von dem tollen und gepflegten Park. Insgesamt ist das Essen im Park aber sehr teuer. Im Hotel gefiel uns auch das Schwimmbad sehr gut. um 17 Uhr ist es dort toll, da es noch ziemlich leer ist. Um 19 Uhr dagegen ist es unendlich voll und viel zu laut. Das hält man kaum aus. Schallschutzdecken fehlen anscheinend. Abends wäre eine Show auf der tollen Bühne an der Bar schön.