Heinrich Pesch Hotel

Sehr geehrter Gast, selbstverständlich nehmen wir Verbesserungsvorschläge unserer Hotelgäste immer ernst. In Ihrem Fall möchten wir Sie gerne darauf hinweisen, dass die von Ihnen angesprochenen Punkte so mit Ihrem Veranstalter abgesprochen waren. Die Veranstalterin hat dies in einer E-Mail an Sie auch erläutert und zugestimmt, dass wir einen Auszug hieraus veröffentlichen: „Es kann sein, dass du durch deine Verspätung nicht mitbekommen hast, dass ich erklärte, dass wir am Sonntag das Essen aus einer Pizzeria bekommen. Das war im Vorfeld so mit mir abgesprochen, da wir die einzige Gruppe im Haus waren und deshalb die Küche aus wirtschaftlichen Gründen nicht besetzt werden sollte. Ich habe dem ausdrücklich zugestimmt! Ich wollte uns auch kein anderes Tagungshaus suchen müssen. Dass wir den klimatisierten Raum erst nach dem Mittagessen erhalten haben, war nicht schön, aber doch eine gute Lösung. Und sie wurde auf unsere Nachfrage hin doch auch sofort umgesetzt. Die genauen Raumtemperaturen der Zimmer und auch des Tagungsraumes sind von der Hausleitung im Vorfeld - mangels Erfahrung - nicht einzuschätzen gewesen und in den Zimmern auch nicht änderbar gewesen. Klimatisierte Hotelzimmer hätten wir wohl auch eher in den USA bekommen, aber nicht in Deutschland und bei uns zu Hause haben wir sie auch nicht.“ Wir hoffen, dass Sie nun nachvollziehen können, was zwischen der Veranstalterin und dem Hotel der Akademie Heinrich Pesch Haus abgesprochen worden war. Es liegt uns am Herzen, dass unsere Gäste sich bei uns wohlfühlen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Hotels der Akademie Heinrich Pesch Haus