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Katrin (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2023 • 2 Wochen • Strand
Leider kein 5 Sterne Niveau
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Sehr schöne Hotelanlage in direkter Strandlage, jedoch kein 5 Sterne Niveau. Erhebliche Mängel in der Organisation des Personals, jedoch sind alle Mitarbeiter freundlich.


Zimmer
  • Eher gut
  • Zimmer sind zweckmäßig und funktionell ausgestattet, moderner Touch. Bett sehr bequem. Badezimmer eher klein, aber mit guter Dusche ausgestattet.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Die Essensauswahl ist gut, in den Themenrestaurants muss man zeitig reservieren, sonst bekommt man dort keinen Platz. Die Getränke schmecken leider zum größten Teil überhaupt nicht. Die Cocktails wurden uns öfters aus kleinen Trinkgläsern serviert, da das Personal mit dem Spülen nicht nach kam. Es wird zu jeder Mahlzeit stilles Wasser in Plastikflaschen auf den Tisch gestellt, egal, ob man will oder nicht, es wird sehr viel verschwendet.


    Service
  • Eher schlecht
  • Das Personal ist freundlich und bemüht, jedoch fehlt die Organisation. Abends stehen 2 Barkeeper hinter der Theke, bei vollem Hotel. Wartezeit ohne Ende, da nur diese 1 Hauptbar. Getränkeversorgung auch während der Mahlzeiten mangelhaft. An der Pool-und Beachbar ist es ähnlich, sehr lange Wartezeiten. Zimmerreinugung erfolgt meistens spät am Nachmittag. Das Personal an der Rezeption ist freundlich und hilfsbereit. Die Handtuchvergabe ist schlecht organisiert, viele Handtücher verbleiben auf den Liegen, werden nicht abgegeben und somit gibt es dann keine Neuen. Dieses müsste besser strukturiert und organisiert werden.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Die Hotelanlage liegt etwas abseits, ein paar Geschäfte und ein Supermarkt sind fußläufig erreichbar. Die Bushaltestelle ist in der Nähe, von dort aus kommt man gut nach Rhodos Stadt ( Busse sehr voll). Das Hotel liegt direkt am Strand, der sehr kieselig ist. Viele Treppenstufen in der weitläufigen Anlage.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es fehlt ein Aushang, wo ersichtlich ist, was angeboten wird oder welche Show abends gezeigt wird. Ein Rutschenpark ist vorhanden.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Katrin
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Guest, Thank you for your review. We are sorry to hear that your stay with us did not match your expectations. Looking forward to welcoming you again in the future. Kind regards, Helea Family Beach Resort Team

    Offizielle Hotel Homepage