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Nina (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2024 • 1 Woche • Strand
Nicht das was man für den Preis erwartet
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Das Hotel sah ganz schön aus, hatte aber viele Mängel. Das Zimmer war zwar schön gemacht, aber sehr klein. Was mich gestört hat, waren die Aufzüge, die alt, zu klein für Familien mit Kinderwagen sind und zu schnell schließlich, sodass öfters jemand eingeklemmt wurde. Man muss ewig warten, weil ständig ein Aufzug defekt ist. Das Personal ist zwar bemüht, ist aber nicht aufmerksam genug und vergisst oftmals etwas. So auch das Reinigungspersonal. Im Restaurant gab es sehr oft kein Kinderbesteck. Das Essen war okay, aber nichts besonderes. Ich habe leider schlechte Pilze gegessen. An sich ist das Hotel überlaufen und alles ist viel zu laut. Was mich auch gestört hat. Am Abflugtag musste das Zimmer um 11 Uhr verlassen werden. Wir wurden gegen 16:30 Uhr abgeholt und haben uns ein Zimmer zum Duschen an der Rezeption gemietet. Wir hatten 30 Minuten Zeit uns fertig zu machen. Das Paar zuvor hat die Zimmerkarte 10 Minuten zu spät abgegeben und wir mussten mit Kind und 3 Koffern durch das komplette Hotel rennen, weil die Aufzüge nicht gingen. Das dauerte weitere 10 Minuten, sodass wir für Duschen und Rückweg mit Kind genau 10 Minuten hatten. Das ist nicht gastfreundlich und eine Frechheit. Nach Nachfrage wurde nur gesagt, dass wir pünktlich sein müssen und es gab kein Verständnis. Ich würde das Hotel nicht empfehlen. Bisher das schlechteste Hotel in Griechenland. Zu teuer für das was man bekommt.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Schön eingerichtet aber zu klein


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Schlechte Qualität.


    Service
  • Schlecht
  • Unaufmerksam.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht

  • Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nina
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Ms. Nina, Thank you for taking the time to provide feedback on your recent stay. We are sorry to hear that your experience did not meet your expectations. We are sorry for the issues with the elevators, room size, and staff attentiveness. Your comments about the outdated elevators and the inconveniences you faced are important, and we will address these with our team. We understand your concerns about the food quality and the availability of children’s cutlery. Please note that we offer a variety of options for kids, and our chef Mr. Nicolas, is very flexible and willing to accommodate special requests. We regret that you did not mention any concerns during your stay, as we would have done our best to provide a more enjoyable dining experience. We aim to offer a comfortable and seamless experience, and we will review our procedures to ensure improvements in handling such situations. Thank you again for your feedback. We hope to have the chance to better serve you in the future. Best regards, Angela Simonovic Guest Service Manager

    Offizielle Hotel Homepage