Helios Mallorca Hotel & Apartments

Das Hotel ist in den Prospekten sehr glücklich fotografiert, wirkt dort riesig und frei gelegen. Das ist es zwar nicht unbedingt, aber die Hotelanlage an sich wird wirklich sehr gut gepflegt. Die Grünanlagen sehen tip top aus, das Hotel an sich macht einen ordentlichen und auch sauberen Eindruck. Die Hotelzimmer sind ehrlich gesagt mini, wobei wir Glück hatten dass wir wegen Überbuchung ein Appartement bekommen haben und die sind wirklich sehr zu empfehlen. Auch wenn wir über die angebenen 2 Sterne-Appartements erstmal geschockt waren, haben wir es im Endeffekt sehr gut getroffen! Wir hatten HP für eine Woche, wozu ich aber später noch komme. An Gästen war an Nationaltiäten und Alter alles vertreten, auch Familien darunter. Das Personal versteht zwar mit viel Glück nur die Hälfte von dem was man sagen will, aber war stets freundlich zu uns. Behindertengerecht ist das Hotel ebenfalls, wobei ich sagen muss dass es in dem seperaten Appartementhaus eher eine grausame Vorstellung ist dort den Fahrstuhl zu benutzen. Wie haben immer die Treppe genommen, auch mit Koffern! Wie gesagt: für den Save nicht zu viel und keine sperrigen Sachen einplanen. Wenn möglich vielleicht dieses Hotel ohne Verpflegung buchen und dafür ein Appartement. Supermärkte gibt es genug und auch direkt vor der Tür und die Küche war brauchbar! Auch das Essen an der Promenade ist nicht wirklich teuer und hat bisher immer gereicht und gut geschmeckt. Ansonsten ist dieses Hotel geeignet für junge Familien (Preis) oder junge Leute (allerdings nicht die typischen Party-Marathon-Läufer! Zu weit weg, echt ;o), oder einfach Urlauber die keinen großen Wert auf gutes Essen, gute Sauberkeit und top Service legen. Es war okay, allerdings würde ich nicht unbedingt nochmal hinfahren.

Hätten wir ein Hotelzimmer bewerten müssen, wäre es mit Sicherheit nur eine schwache 3 geworden... aber unser Appartement machte wirklich einen ordentlichen Eindruck und war sehr geräumig groß. Die Küche war okay, alles funktionierte, auch der Kühlschrank wurde einen Tag nach unserem Anruf wieder in Gang gebracht. Sauberkeit... naja gut.. das Putzpersonal könnte sich wirklich mehr bemühen als eine 30-Sekunden-Schnellaktion durchzuführen. Das Alter der Appartements wissen wir nicht, aber unseres sah noch relativ neu aus. Die Klimaanlage haben wir lieber ausgelassen, aber der Testdurchlauf hat weder Kühle noch sonst was gebracht. Defekt!? Es gab 3 deutschsprachige TV-Programme die auch einwandfrei liefen, nur den Mietsafe musste man bei der Rezeption nehmen. Da sollte man nichts sperriges und nicht all zu viel reintun wollen, da die Fächer ca. die Fläche eines DIN-A4-Blattes haben und vielleicht 5 cm hoch waren.. Die Hellhörigkeit in unseren Appartements war extrem, man hat alles mitbekommen! Die Aussicht hingegen war echt schön. Wir haben auf die Grünfläche mit Pool und dem Hotel selbst geguckt, was gerade Abends einen sehr gemütlichen Eindruck machte.

Das Hotel bietet zwei Essensetappen für Abends an für dich man sich am ersten Abend für die ganze Urlaubszeit fest eintragen muss. Bitte unbedingt an die Klimaanlagen denken und immer was warmes drüber ziehen, sonst hat man die dicke Erkältung schon am 3. Tag für den Rest des Urlaubs! Wenn man es hinbekommt dem Personal zu erklären dass es einem zu sehr zieht kommt es auch schonmal vor dass die Klima über einem ausgestellt wird. Das war sehr nett! Ansonsten bietet das Abendbuffet immer Salate -von denen man sich satt essen kann-, eine Suppe (mal schmeckt sie, mal ist es Wasser mit Farbe), Gemüse, Pommes/Kartoffeln oder ähnliches und was fleischiges und fischiges. Ich muss allerdings sagen dass es nicht (!) frisch ist, sprich das Gemüse ist schlechtes Tiefkühlgemüse und das selbe Fleisch sieht man glaub ich auch öfter als nur einen Abend. Sprich: Resteverwertung. Dann gibts einen Riesen-Dessertplatz mit mehr oder weniger genießbaren Puddings etc. Wir haben uns beim essen lediglich über den Salat und die Melone vom Dessertbuffet gefreut. Mit viel Glück gibts auf dem Riesen Obstberg auch was essbares, wobei es öfter vorkam dass man seinen Daumen beispielsweise mal ungewollt in einer Pfirsich versenkt hatte da sie überreif war. Wir selbst haben von einem 3-Sterne-Hotel keine kulinarischen Köstlichkeiten erwartet, aber wenigstens ein genießbares und gut schmeckendes Essen. Aber damit konnte das Hotel leider nur an einem Abend dienen.. wir waren in dieser einen Urlaubswoche 2x essen und lediglich 2x frühstücken.. Das Brot war grausam, der Kaffee ging und die Beläge waren auch nicht unbedingt der Kracher. Frühstück kann man also getrost sein lassen und das Abendessen... naja... es geht so...

Wie gesagt: das Personal versteht wenn´s hochkommt nur die Hälfte von dem was man will, hat aber stets versucht weiter zu helfen. Allerdings sollte man selbst mit dran denken ob die Rezeption beispielsweise bei Abreise noch die Personalausweise hat... hätten wir nicht daran gedacht, wären wir wohl höchstens bis zum Flughafen aber nicht weiter gekommen.. naaajaa.... Die Zimmerreinigung -wenn man das so nennen kann...- war in unserem Appartement (was ja mind. doppelt so groß wie ein Hotelzimmer war) unter einer Minute, meist schon in 30 Sek. "erledigt"... Die Putzfrauen nehmen keine Rücksicht auf Verluste, ganz egal ob man nackt rumläuft oder "nein danke" ruft, und stürmen zu dritt das Zimmer. Die Betten werden nicht frisch gemacht, nur neu aufgeschlagen, die Handtücher ausgetauscht, 2 m durchgekehrt und zack, das wars... Sauber kann man das nicht nennen! Sollte man übrigens mal noch im Bett liegen und nicht wissen dass die Zeiten ganz unterschiedlich bei den Damen sind, dann muss man davon ausgehen dass das Zimmer auch kein zweites Mal aufgesucht wird zur Reinigung! Der Rezeptionsbesetzung bin ich allerdings heute noch dankbar, da mir einer von diesen dunklen Möchte-gern-Armani-Sonnenbrillen-Verkäufern von der Promade dermaßen auf die Pelle gerückt ist und mir sonstwas angedroht hat und der nette Herr an der Rezeption diesen Typ glücklicherweise dazu bringen konnte das Hotel zu verlassen. Unbedingt aufpassen bei diesen Typen!!! Die sind gefährlicher als sie aussehen und am besten kommt man erst gar nicht mit ihnen ins Gespräch, dann gibt es auch keine Probleme...

Am Strand ist man superschnell, auch ist dieser nicht so überfüllt wie beispielsweise in Richtung Party-Metropole an den bekannten Ballermännern. Man kann also auch noch seinen Urlaub genießen und hat ein paar Meter Platz um sich. Der Strand war immer sauber wie auch die Promenade etc., allerdings muss ich sagen dass es gelegentlich unangenehm gerochen hat in diesem Ecken. Kann Zufall gewesen sein, man weiß es nicht. Da die Promenade mit Einkaufsmöglichkeiten, Bars und Restaurants nicht geizt, geht man schnell mal mehr als man eigentlich vor hatte weil es nie langweilig wird. Der Bus fährt eine Straße weiter, also auch kein langer Weg. Nach Palma zahlt man knapp über einen €, was sich immer lohnt. Das Gleiche gilt für die Party-Metropole, wo man sich dann doch einen der sehr langen Fußwege sparen kann. (Gut 45 Min. sollte man zu Fuß rechnen...) Ansonsten kann man außer den tausend Supermärkten um das Hotel (wo man übrigens besseres "Frühstück" bekommt als im Hotel) nicht viel zur Umgebung sagen. Es gibt schöneres, aber es ist okay.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Hierzu kann ich nichts sagen, da wir weder das Animationsprogramm, noch Minigolf, noch den Pool benutzt haben. Ich muss allerdings sagen dass (unvermeidbar) viele Katzen Abends auf der gesamten Grünfläche unterwegs waren und es mich nicht wundern würde wenn die ein oder andere auch mal den Pool zusätzlich verflüssigt hat!? Aber das ist nur eine Annahme. Das Hallenbad befand sich wohl im Umbau, war geschlossen und ist recht klein. Für die Kinder wurde viel gemacht an Belustigungsanimation, aber das haben wir auch lediglich im vorbeigehen gesehen.