Heritance Aarah

Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Ihnen unser Resort, die Insel sowie Ihre Strandvilla mit Privatpool so gut gefallen haben – insbesondere der direkte Zugang zum Meer ist in der Tat ein besonderes Highlight. Wir bedauern jedoch, dass Sie keinen Sonnenschutz für Ihre Strandliegen erhalten konnten. Bitte seien Sie versichert, dass wir dieses Feedback mit dem zuständigen Team teilen und entsprechende Lösungen prüfen werden, damit zukünftige Gäste ihren Strandaufenthalt noch angenehmer genießen können. Auch Ihre Anmerkung zum Service nehmen wir sehr ernst. Unsere Mitarbeitenden sind stets bemüht, allen Gästen mit Aufmerksamkeit und Herzlichkeit zu begegnen – unabhängig von Herkunft oder Kultur. Wir entschuldigen uns aufrichtig, falls Sie in Einzelfällen einen anderen Eindruck erhalten haben, und werden das Thema intern nochmals gezielt ansprechen. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr ehrliches Feedback und würden uns freuen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut bei uns willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Heritance Aarah Team Dear Valued Guest, Thank you very much for taking the time to share your impressions with us. We are delighted to hear that you enjoyed our resort, the island, and especially your beach villa with private pool – the direct access to the ocean is indeed a unique highlight. We are sorry to hear that no sunshade was provided for your sun loungers on the beach. Please rest assured that we will share this feedback with the relevant team and look into appropriate solutions to ensure a more comfortable beach experience for our future guests. We also take your comment regarding the service very seriously. Our team members are committed to providing warm and attentive service to all guests – regardless of nationality or background. We sincerely apologize if you felt this was not consistently the case, and we will address this matter internally with the necessary sensitivity. Thank you again for your honest feedback. We would be delighted to welcome you back to Heritance Aarah in the future. Warm regards, The Heritance Aarah Team