Hey Lou Hotel Frankfurt Airport

Guten Tag Thomas, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, die Online-Umfrage bezüglich Ihres letzten Aufenthalts in unserem Hotel auszufüllen. Wir möchten uns hiermit in aller Form bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten während Ihres Aufenthalts in unserem Hotel entschuldigen. Es ist sehr wichtig für uns, eine Rückmeldung von unseren Gästen zu erhalten und nur durch Ihre Meinung und Ihre Kritik können wir unsere Serviceleistungen verbessern. Ihre Beobachtungen im Restaurant teilen wir mit Ihnen. Wir kämpfen hier mit zwei Problemen. 1. der fehlende Fachkräftemangel und die Problematik Mitarbeiter zu finden und einzustellen, sowie das sehr kurzfristige Geschäft am Flughafen, dass unberechenbar ist. Wir wirken der Problematik durch regelmäßige Schulungen und Qualitätskontrollen entgegen. Denn der von Ihnen beschriebene Service ist von uns nicht gewünscht. Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Möglichkeit geben, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt von unseren Serviceleistungen überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Comfort Hotel Frankfurt Airport West