Sehr schöne und gepflegte Anlage direkt am Meer.. Schöne Zimmer. Man kann hier fantastisch relaxen und sich erholen
- ZimmergrößeEher gut
- SchlafqualitätSehr gut
- SauberkeitEher schlecht
Das Hotel hatte an dem Tag wieder geöffnet als wir ankamen. Wir warm letztes Jahr schon mal in diesem Hotel und waren total begeistert. Dieses Jahr waren wir eher enttäuscht. Wir bekamen ein kleinere Zimmer und die Reinigung war auch mäßig. Mehrmals hatten wir keine Handtücher im Zimmer und die ersten Tage funktionierte das heiße Wasser der Dusche nicht
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackEher schlecht
Ambiente beim Essen
- Shorts & T-Shirt
Für ein 5 Sterne Hotel war das Essen wirklich nicht gut. Sie kamen mit dem Auffüllen nicht nach und es war exakt die gleichen Gerichte wie im vergangenen Jahr, selbst die Themenabende waren an den exakt gleichen Tagen . Das war echt enttäuschend für ein solches Hotel
- DeutschkenntnisseEher schlecht
Bester Service
- Rezeption
Das Personal ist sehr freundlich
Sehr geehrte Kathrin, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke erneut mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie unser freundliches Personal sowie die schöne, gepflegte Anlage und die Lage direkt am Meer weiterhin positiv hervorheben. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Ihr Aufenthalt in diesem Jahr nicht in allen Bereichen Ihren Erwartungen entsprochen hat – insbesondere im Vergleich zu Ihrem letzten Besuch. Ihre Hinweise zum Restaurantangebot, zur Wiederholung der Speisen sowie zu den Abläufen beim Nachfüllen nehmen wir sehr ernst. Auch Ihre Anmerkungen zur Zimmerzuteilung, zur Sauberkeit sowie zu den Unannehmlichkeiten mit fehlenden Handtüchern und der Warmwasserversorgung entsprechen keinesfalls unserem Anspruch. Bitte beachten Sie, dass Ihr Aufenthalt unmittelbar zum Saisonstart stattfand. Dennoch ist es unser Ziel, unseren gewohnten Standard vom ersten Tag an vollständig zu gewährleisten. Ihre Rückmeldung hilft uns dabei, gezielt Verbesserungen umzusetzen. Wir würden uns sehr freuen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt wieder vollständig von unserem Haus überzeugen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Thelma Tsimnadi Guest Relations Team
