High End Travemünde

Geschirrspüler war kaputt, wurde am Ankunftstag an der Rezeption gemeldet. Rezeptionist verwies uns an Novasol-Kundendienstmail, der sich der Sache annahm. Nach 8 Wochen (nach Rückkehr also) noch immer keine Antwort, auch nicht auf mehrmalige Mails, nun Rückfrage bei sehr schwierig zu findender Telefonnummer: man hätte gleich vor Ort den Kundendienst anrufen müssen, per Mail würde das gar nicht funktionieren. Stünde ja in den kleingedruckten AGBs. Weshalb der Kundendienst das nicht per Mail erläutert hat, konnte man uns nicht erklären. Schade - in Zusammenschau des über die Jahre immer schmutziger werdenden Zimmers und des desolaten Kundendienstes muss man von zukünftigen Reisen leider abraten.

Liegt sehr schön in Strandnähe.