Aus DeutschlandAlso Buisness-Deluxe Zimmer gebucht. Was daran Deluxe sein sollte, keine Ahnung. Normale alte Zimmeraustattung. Schlecht war das Badezimmer. Kleine Wanne die auch wackelig war, keine Dusche. Abfluss in Badboden mit unglaublicher Geruchsbelästigung, für was der Abfluss sein soll, keine Ahnung. Fussboden und Badtür wahrscheinlich noch Erstaustattung, Silikonfugen an Fußboden erinnerten mich eher an 2 Sterne in Spanien. Seife in Seifenschale lag gebraucht drin!!! Absolutes No-Go. Eine Flasche in Minibar geöffnet drin gestanden. Fenster konnte man nicht öffnen, nur kippen. Schade, erste und letzte mal im Hilton-Dresden. Der Gipfel ist, 25 Euro Parkgebühren für Hotelgäste pro Tag, na prost mahlzeit!!
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Oktober 2018 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | hans |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 2 |
Lieber Hans, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Hilton Dresden zu bewerten. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihren Vorstellungen von unserem Hotel nicht entsprechen konnten. Es liegt uns sehr am Herzen, dass unsere Gäste mit einem angenehmen Gefühl und schönen Erinnerungen unser Haus verlassen und bedauern sehr, dass uns dies bei Ihrem Aufenthalt nicht gelungen ist Bezugnehmend auf Ihre Informationen zur Ausstattung unserer Badezimmer dürfen wir Ihnen gern mitteilen, dass wir derzeit einen Renovierungsplan ausarbeiten, um diese in der kommenden Zeit sukzessive durchzuführen. Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten mit der Seife und der Minibar möchte ich mich in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Sie haben völlig recht, dass dies ein absolutes NO GO ist und deshalb habe ich Ihren Hinweis umgehend an unsere Housekeeping Abteilung weitergeleitet, um derartiges kukünftig vermeiden zu können. Hans, bitte seien Sie versichert, dass die Gebühren für die Nutzung unserer Tiefgarage im Rahmen der üblichen Preise anderer Hotel Parkhäuser in der Stadt Dresden liegen. Gern werden wir Ihren Hinweis jedoch zum Anlass nehmen, unsere künftigen Planungen dahingehend zu überdenken. Ich hoffe, Sie trotz Ihrer negativen Erfahrungen erneut bei uns als Gast begrüßen zu können, um Sie doch noch von den positiven Leistungen und dem gehobenen Standard unseres Hauses überzeugen zu können. Mit herzlichen Grüßen Markus Rapatz
