Renovierungsbedürftig und in die Jahre gekommen. Wird meines Erachtens einem „Hilton“ in keinster Weise gerecht. Das einzig positive ist die Lage. Personal freundlich!
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Sehr geehrte Sylvia, haben Sie vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt im Hilton Dresden mit uns geteilt haben. Es freut uns, dass Sie unser Team als freundlich erlebt und die zentrale Lage als positiv hervorgehoben haben. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie unser Haus als renovierungsbedürftig und in die Jahre gekommen empfunden haben und dass Ihr Gesamteindruck nicht dem entsprach, was Sie mit der Marke verbinden. Wir verstehen, wie wichtig ein zeitgemäßes Umfeld und stimmige Zimmerausstattungen für ein rundum angenehmes Hotelerlebnis sind. Als historisches Hotel legen wir großen Wert darauf, den besonderen Charakter unseres Hauses zu bewahren und zugleich den modernen Komfort für unsere Gäste fortlaufend zu verbessern. Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wertvoll. Wir hoffen, Sie bei einer zukünftigen Reise nach Dresden erneut begrüßen zu dürfen und Ihnen ein stimmigeres Gesamterlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüße, Martin Raich, General Manager Hilton Dresden
