Aus DeutschlandPersonal durchgehend sehr freundlich; das Hotel liegt sehr zentral und ruhig. Gestört hat uns allerdings, dass unser Zimmer viel zu klein und dunkel war; den Kleiderschrank konnte man nur öffnen, wenn man den Nachttisch entfernte; den Tresor bediente ich auf dem Boden liegend mit Taschenlampe; die Dusche war altmodisch in der Badewanne; das Frühstück war uns mit 25 € zu teuer (es gibt auch rundherum viele Frühstücksangebote). Extrem war auch, dass man für das Schwimmbad jeweils Eintritt bezahlen sollte; bei der Abreise hatte ich ein sehr gutes Gespräch mit dem Rezeptionisten, und die Beträge für das Schwimmbad wurden aus der Rechnung genommen. Merkwürdig war auch, dass sich Hilton gleich am ersten Tag - und ohne Ankündigung - 181 € Kaution auf dem Kreditkartenkonto zusätzlich reservierte (die eigentliche Bezahlung war natürlich (!) schon lange im Voraus abgebucht). Das Hotel vermutet wohl, dass man Wertgegenstände aus dem Zimmer mitnimmt oder die Minibar räumt; man hat also keine hohe Meinung von den Gästen.... (Landfahrerpack bei Hilton?) Das WLAN haben wir schließlich in Gang gebracht, aber es sollte schneller gehen; man ist ja nur kurz in Dresden. Wir hatten übrigens über HRS gebucht; vermutlich kriegt man deshalb die Zimmer II.Wahl.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im September 2018 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Claus |
| Alter: | 66-70 |
| Bewertungen: | 25 |
Liebe Margarete, vielen Dank für Ihre Kommentare über Ihren Aufenthalt im Hilton Dresden. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, da wir so die Möglichkeit haben, zu erfahren, ob wir den Erwartungen unserer Gäste gerecht werden und wie wir unsere Leistungen weiter verbessern können. Bezugnehmend auf Ihre Informationen zur Ausstattung unserer Gästezimmer, tut es uns sehr leid, dass Ihre Erwartung an unser Haus nicht erfüllt und Ihr Eindruck aufgrund dessen getrübt wurde. Wir dürfen Ihnen diesbezüglich gern mitteilen, dass wir derzeit einen Renovierungsplan für unsere Gästezimmer ausarbeiten, um diese in der kommenden Zeit sukzessive durchzuführen. In Hinblick auf das Frühstück möchten unseren Gästen ein besonderes Erlebnis bieten. Deshalb sind wir mit einer sehr großen Auswahl und stets frischen Lebensmitteln bemüht, Ihnen den Start in den Tag so angenehm wie möglich zu gestalten. Sollte Ihr Hunger am Morgen eher weniger üppig ausfallen, haben Sie die Möglichkeit das kontinentale Frühstück für 16€ p.P. in unserem Hotelrestaurant einzunehmen. Sie können Sich dann mit Ausnahme des Warmanteils am großen Frühstückbuffet bedienen. Darüber hinaus gibt es die Möglichkeit in unserem "Bistro Ecke Frauenkirche" ab 8,90 € á la carte zu frühstücken. Liebe Margarete, ich würde mich freuen, wenn sie uns bald erneut besuchen. Herzliche Grüße, Markus Rapatz Generaldirektor
