Hilton Düsseldorf

Das Hotel selbst ist mittlerweile über fünfzig Jahre alt, aber sehr gut in Schuss gehalten und modern renoviert. Die Zimmer sind recht klein, insbesondere das Bad.

Klein, aber sauber und hochwertig ausgestattet.

Frühstück ist gut gewesen, die Brötchen waren leider nicht mein Fall gewesen.

Das Personal an der Rezeption war etwas fahrig, ein Kollege ziemlich flapsig und sichtlich überfordert. Mein Zimmer war vermeintlich noch nicht fertig gereinigt, scheinbar war es aber wohl an der Kommunikation mit dem Housekeeping gelegen. Mein Kollege bekam ein als „fertig“ gemeldetes Zimmer zugeteilt, das dann aber eben noch nicht gereinigt war. Meine Wartezeit wurde mit einem kostenlosen Getränk überbrückt, mein Kollege bekam sofort ein Upgrade in ein besseres Zimmer, das dann auch tatsächlich gereinigt war. Das kleine Malheur wurde also schnell und unbürokratisch gut gelöst. Super!

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