Hilton Frankfurt Gravenbruch

Service mangelhaft Keine 5 Sterne Anlage super, aber das Management eine Katastrophe Es hat nichts funktioniert

Alles perfekt

Ambiente beim Essen

• Schuhe & lange Hose

Das Frühstück wurde im SPA Bereich serviert - passt aus meiner Dicht gar nicht Die Vielfalt war dadurch eingeschränkt und das Essen kalt

Bester Service

• Nirgends

Leider hat nichts funktioniert Hotelmanager geht durch die Hotelanlage und grüßt deine Gäste nicht Es war nicht möglich vorab einen Tisch zu reservieren, Emails blieben unbeantwortet Dann vor Ort wurde Tisch reserviert, aber eine Servicekraft kam innerhalb von 40 Minuten nicht vorbei. Einen Gutschein einzulösen und Discovery Punkte einzulösen dauerte mehr als 20 Minuten an der Rezeption beim Auschecken - selbst einen Tag später bekam ich einen Anruf, weil was nicht stimmte. Alles in allem von vorne bis hinten unprofessionell. Die Mitarbeiter beim Frühstücksbuffet waren jedoch sehr engagiert und sind zu loben.

Beliebte Aktivitäten

• Pool
• Wellness
• Ausgehen & Nightlife

Aktivitäten am Pool

• Entspannen

Wassertemperatur

• angenehm

Tolle Anlage Sehr ruhig an dem Tag Wenig Leute unterwegs

Beliebte Wellnesserlebnisse

• Massagen

Spa ist einzigartig schön Anwendungen super

Abendaktivitäten

• Restaurants

Nächster Ort ist Dietzenbach. Das Restaurant Stadtliebe kann ich empfehlen.

Nur erwartete Kosten

• Ja