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Urlauber
Verreist als Paar • Januar 2024
Tolle Lounge, aber leeres Frühstücksbuffet
4,9 / 6

Allgemein

Tolle Lounge


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Schlafqualität
    Eher schlecht
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Tolles neues Zimmer


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Schlecht
  • Geschmack
    Eher gut

Ambiente beim Essen

  • Schuhe & lange Hose

Frühstückspersonal war überfordert und das Frühstücksbuffet leer


Service

Bester Service

  • Rezeption

Gut und freundlich


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Kultur & Erlebnis

Kultur & Erlebnis

Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten

  • Sightseeing

Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Ja

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Infos zum Bewerter
Vorname:Urlauber
Bewertungen:13
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, Es freut uns zu hören, dass Sie unsere Lounge und Ihr Zimmer genossen haben. Ihre Anmerkungen zum Frühstücksbuffet und dem Personal nehmen wir zur Kenntnis. Im Hilton Heidelberg streben wir stets danach, jedem Gast ein herausragendes Erlebnis zu bieten. Bitte seien Sie versichert, dass wir stets bemüht sind, unseren Service zu verbessern. Dabei hilft uns ihr Feedback sehr. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Remmie de Graf General Manager