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Gunda (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2015 • 3-5 Tage • Strand
Freundliches Personal
4,6 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir waren 5 Nächte im Galatzo und sind alles in allem zufrieden. Gebucht haben wir ein Doppelzimmer mit Meerblick Es liegt etwas abseits von Paguera, ein Mietwagen empfiehlt sich auf jeden Fall. Unser Zimmer 112 befand sich im Erdgeschoss: Etwas störend war der feuchte Kellergeruch...sobald wir im Zimmer waren, haben wir die Terrassentür aufgeschoben und Luft reingelassen. Beim Badezimmer muss ich auch etwas meckern: Die aufgesetzte Duschabtrennung hat schon bessere Tage gesehen..der Handtuchhalter ist schief angebracht....die Sauberkeit bewerte ich hier nur mit einem Befriedigend! Das Schlafzimmer ist ausgestattet mit einem in die Jahre gekommenden Teppich, der sich wellt und Flecken aufweist.Wir konnten damit leben, für anspruchsvolle Gäste ein Grund das Zimmer zu reklamieren!!!Da müsste wirklich mal ein neuer Bodenbelag verlegt werden. Wir haben all inklusive gebucht. Das Essen und der Service sind sehr gut.Da gibt es wirklich nichts zu meckern. Das Personal, besonders in der Lobby Bar und an der Pool Bar, sind spitze.Großes Lob hierfür. Der Pool ist sauber, die Liegen sehr bequem, das Wasser im Pool sehr kalt!! WLAN funktionierte bei uns überhaupt nicht. Der Fernseher auf dem Zimmer einwandfrei. Die Anlage ist gepflegt und der Blick in die Bucht hervorragend. Das Publikum ist meist älter, viele Paare, kaum Kinder. Weiterempfehlung ja, alles in allem ein schönes Hotel! Die Mitarbeiter an der Rezeption sind auch sehr freundlich !


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im September 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gunda
    Alter:41-45
    Bewertungen:12
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Gunda, vielen Dank, dass Sie uns Ihre Zeit geschenkt haben, um Ihren Aufenthalt in unserem Hotel zu schildern. Wir freuen uns zu hören, dass Sie trotz einiger geringfügiger Details zufrieden waren und Sie unser Haus auch anderen Reisenden empfehlen. Wir entschuldigen uns, denn wir sehen, dass Ihnen der Zustand des Zimmer nicht so gut gefallen hat. Ihre Meinung hierzu interessiert uns sehr, deshalb nehmen wir ihre Anregungen und Kritik zu Zimmer 112 ernst, wie Sie uns gebeten hatten. Zusammenfassend danken wir Ihnen sehr für Ihre weiteren netten Kommentare zur Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Service-Personals. Wie auch für Ihre positive Meinung das Angebot von Speisen und Getränken im Allgemeinen. All-Inclusive ist wirklich eine gute Wahl, um im Hotel zu übernachten, man kann es jedoch nicht in allen Reisebüros buchen. Wenn Sie dies wünschen, so können Sie auch direkt beim buchen. Nochmals herzlichen Dank für Ihre Meinung und Weiterempfehlung. Das gesamte Team senden Ihnen herzliche Grüße Peguera, Mallorca www.galatzohotel.com