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Carsten (46-50)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • August 2023
HILTON WURDE ZUM FAMILIENHOTEL! GROSSE ZIMMER, FREUNDLICHE UND HILFSBEREITE MITARBEITER:INNEN!
4,7 / 6

Allgemein

Wenn Hilton gut gebucht, ist, dann ist Pool sehr voll mit Kindern. Es sollte als Familienhotel deklariert werden. Laut. Das wäre fair allen anderen gegenüber die ein Hilton gebucht haben mit der Annahme KEIN Familienhotel gebucht zu haben. Zimmer sehr schön. Anlage sehr gepflegt. Frühstück gut. Kaffee leider nicht gut (Spanien kann leider kein Kaffee! ;-)!) Ich empfehle das Hotel in Nebensaison ausserhalb der Ferien wenn man Ruhe sucht. Dafür würde ich nochmals hinfahren. Es liegt schön und ruhig.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Schlafqualität
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Der Architekt hätte in so einem grossen Badezimmer locker zwei Waschbecken unterbringen können. Die kleinen Mengel, die wir bereits zu Beginn unseres Urlaubs entdeckten, wurden sofort behoben. Es wäre schön zwischen den Balkonen einen Sichtschutz zu haben zum nächsten Zimmer.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Gut
  • Geschmack
    Eher schlecht

Ambiente beim Essen

  • Schuhe & lange Hose

Im Sommer wird das Hilton Galatzo zum Family-Hotel. Ab 09:00 geht die Post und ist sehr laut. Ich empfehle früher zum Frühstück zu gehen.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Sehr schlecht

Bester Service

  • Rezeption

Da wir bestohlen wurden (am Strand), hat uns Javier von der Rezeption mehr als nur gut geholfen. Er hat uns den ganzen Wahnsinn mit Polizei und Mietwagen abgenommen. Für mich ein grossartiger Mitarbeiter. Wirklich toll, lieber Javier!


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Strand

Aktivitäten am Strand

  • Baden & Planschen
  • Entspannen
  • Strandspaziergang

Achtung: VIELE TASCHENDIEBE in Can Pastilla! Jeden Tag zwischen 30-70 Fälle! Die Polizei hilft 0% und tut nicht gegen diesen Wahnsinn! Beispiele? Unsere geklauten Geldbörsen wurden ein paar Tage später gefunden und wir vom Finder über IG kontaktiert. Der freundliche Finder hat diese zur Polizei gebracht. Wir haben diese sofort und insgesamt 7x kontaktiert per Telefon und 5x per Mail. Keine Antwort bzw wir wurden abgewimmelt. Der Finder wollte vorbeifahren und diese abholen damit er es uns zuschickt: Er wurde abgewiesen mit den Worten: Der Bestohlene wird kontaktiert. Es sind nun 5 Monate vergangen. NICHTS ist passsiert. Warum behaupte ich das die Polizei mit den Dieben Kasse macht? Noch ein Beispiel: Einer jungen Frau wurde das Handy entrissen. Eine andere half mit ihrem Handy das gestohlene Gerät zu orten. Sie haben es gefunden. Sie standen vor einem kleinen Haus irgendwo auf Mallorca. Damit sie sich keiner Gefahr aussetzen habe sie die Polizei angerufen und alles geklärt. Darauf die Polizei: Das ist kein Notfall - da kommen wir nicht raus! Also auch hier: 0% Hilfe! Die Polizei in Spanien ist unbrauchbar weil sie (wahrscheinlich) selbst in den Diebstählen involviert sind. Es wäre ein denkbar Einfaches die Diebe festzusetzen: Eine Patrouille von 20 Polizisten in Zivil in Strandklamotten an den Strand setzen und Pseudo-Wertsachen liegen lassen - beobachten - und im Fall des Diebstahles zugreifen. Aber nein. Es passiert nichts. Es ist ihnen auf gut Deutsch gesagt sch….. egal! Diese sollte mal ein deutscher TV-Sender ausstrahlen. Image-Schaden für die Insel!


Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Ja

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Infos zum Bewerter
Vorname:Carsten
Alter:46-50
Bewertungen:6
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Carsten, Herzlichen Dank für Ihr detailliertes Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns, dass Ihnen die Zimmer, die gepflegte Anlage und das Frühstück zugesagt haben. Gleichzeitig bedauern wir, dass der Poolbereich während Ihres Besuchs als zu laut und belegt empfunden wurde. Für Gäste, die mehr Ruhe suchen, möchten wir darauf hinweisen, dass unser Hotel auch über einen separaten Pool nur für Erwachsene verfügt. Wir freuen uns, dass Sie unser Hotel dennoch weiterempfehlen und hoffen, Sie in einer ruhigeren Zeit wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Hilton Galatzó Team