Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitSehr gut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Das Hotel liegt super auf einer Anhöhe und auch die gesamte Anlage sehr schön. Die Zimmer waren mit großem Balkon und die Größe war in Ordnung. Nur die Heizung im Bad funktioniere nicht. was bei den Temperaturen von 13-18 Grad nicht sehr angenehm war. Auch wurden die Zimmer sehr spät gereinigt, das war leider keine Ausnahme. Wenn man nach einem Tag mit Wanderung oder Ausflug zurück kam ca. 15:00 Uhr war das Zimmer noch nicht gemacht, also wurde man beim Dusche gestört oder man musste warten bis das Personal kam. Leider war auch die Organisation im Restaurant nur schlecht. Wir mussten zur 2. Sitzung zum Essen, was ich gar nicht so schlecht fand, aber leider waren die Tische für die späten Gäste nie eingedeckt und die speisen in den Behälter sahen dementsprechend aus. Unsere Meinung nach sollte für alle Gäste das gleiche gelten, nämlich das auch die späten Gäste Anrecht auf einen ordentlichen Speisesaal und Büffet haben. Auch fand ich die Speisen nicht grade appetitlich , heißt verschmiertes Vorlagenbesteck und jeden Abend haben fast alle Gäste keine Löffel gesucht. Das sollte in einem Hotel dieser Klasse nicht vorkommen.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im März 2016 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Ruth |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 3 |
Liebe Ruth, Vielen Dank für die Bewertung und die Weiterempfehlung. Aufgrund der Betriebsorganisation des Hotel, werden unser Zimmer von 8:00 bis 16:00Uhr gereinigt. Es tut uns Leid, dass wir Sie damit gestört haben. Bezüglich des Abendessens haben wir zwei Essenszeiten gewählt, um unseren Gästen einen guten Service zu gewährleisten. Bitte entschuldigen Sie, wenn Sie Ihre Abendessen nicht geniessen konnten. WIr werden weiter daran arbeiten um diese Probleme zu beheben. Wir hoffen Sie bald bei uns zu sehen. Liebe Grüsse aus Mallorca.
