Hilton Mallorca Galatzo

Das Hotel wurde vor ca. 2 Jahren nach dem es etliche Jahre leer stand von Maritim übernommen uns saniert. Anfangs war es sehr gut. Der Service hat unter der Leitung von Maritim im letzten Jahr schon nachgelassen, doch das was wir jetzt erlebt haben ist nur schockierend. Der Teppichboden in den Gängen - insbesondere zum SPA Bereich ist fleckig und bedarf einer Reinigung bzw. einer Erneuerung. Die Tür an der Sauna im SPA ist verzogen und lässt sich nur durch starkes drücken oder ziehen öffnen. Es ist meist nur eine Sauna in Betrieb. Das Zimmer wurde nur oberflächlich gereinigt im Bad waren Flecken die nicht gereinigt wurden. Insgesamt ist das Hotel unterbesetzt und das Personal schlecht ausgebildet. Auch ist eine angespannte Stimmung beim Personal zu spüren insbesondere wenn der Manager in der Nähe ist. Beim Frühstück dauert es ziemlich lange bis man einen Kaffee bekommt oder die gebrauchten Teller weggeräumt werden. Das Buffet wird nur sehr zögerlich aufgefüllt. Es gibt immer für jeden das richtige, dieses Hotel mit dem Standard ist es für uns nicht, daher können wir es nicht weiterempfehlen.

Das Hotel verfügt über unterschiedliche Zimmer. Die Zimmer in den Bungalows waren immer sehr ruhig. Diesmal hatten wir ein Zimmer im Haupthaus das war sehr hellhörig. Was uns am meisten gestört hat war die Sauberkeit.

Das Frühstück war wenig abwechslungsreich, schlecht nachgefülltes Büfett, beim Saft oder Wasser fehlten oft die Gläser, die Tische wurde schlecht abgeräumt. Abendessen kann nicht bewertet werden.

Das Personal ist komplett überlastet, somit ist kein Service möglich.

Ruhige Lange mit schönem Garten

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Das Hotel verfügt über eine gute Tennisanlage, der Innenpool ist OK der Außenpool ist noch ohne Wasser und kann nicht bewertet werden. Bei unserem letzten Aufenthalt im November war er gut.