Hilton Mallorca Galatzo

Wir waren bereits zum dritten Mal seit 03/2016 im Hotel Galatzo und fühlen uns dort grundsätzlich sehr wohl: uns gefällt die wunderschöne, ruhige Gartenanlage mit Traumblick auf die Küste, wir hatten ein schönes, renoviertes Zimmer mit großem Balkon im Gebäudeteil Llevante; das Fruehstück- und Abendbuffet ist ordentlich. Alle Mitarbeiter (Gastronomie/Rezeption/Reinigungsservice und Gärtner) sind ausgesprochen freundlich und zuvorkommend (im Gegensatz zur Geschäftsleitung, die grundsätzlich die Hotelgäste nicht grüßt, wenn sie ihr in der Anlage begegnen). Das Abendessen erfolgte dieses Mal in 2 Schichten (18.30 Uhr und 20.00 Uhr), was auf jeden Fall sinnvoll ist; es sollte unseres Erachtens jedoch die Buffetzeit unbedingt um eine halbe Stunde (von 21.00 Uhr auf 21.30 Uhr) verlängert werden, da eine Stunde nicht ausreicht, um abends in Ruhe ein mehrgängiges Abendessen zu sich zu nehmen. Was uns dieses Mal wirklich gestört hat: das Essgeschirr war stets verschmiert und dreckig (und nicht nur an den beiden Tagen, an denen es -auf unsere Beschwerde hin - begründet wurde mit technischen Problemen der Spülautomaten). Das geht gar nicht und wir hoffen, dass dieses Problem von der Geschäftsleitung schnellstens behoben wird. Ansonsten ist es nämlich wirklich ein Hotel zum Wohlfühlen und wir kommen gerne wieder!

Wir hatten ein großes, frisch renoviertes Zimmer (Etage 6 im Gebäudeteil Llevante) mit großem Balkon/Meerblick; angenehm räumliche Unterteilung in Schlaf- und Wohnbereich mit 2 Flachbildschirmen und 2 Minibars. WLAN funktionierte einwandfrei.

Frühstück und Abendessen in Buffetform; abwechslungsreich; qualitativ und quantitativ zufriedendstellend. WIe schon geschrieben, ist u.E. die Zeit abends für die Gäste der zweiten Schicht (20.00 Uhr) etwas knapp bemessen (Buffet wird um 21.00 Uhr abgeräumt, daher "sichern" sich manche Gäste schon Dessertteller auf ihrem Tisch, wenn sie den Hauptgang essen...). Das Geschirr ist grundsätzlich nur oberflächlich gereinigt, bei genauerem Hinsehen ist es stark verschmiert und zum Teil finden sich noch Essensreste auf der Rückseite.

Sehr freundliches und zuvorkommendes Personal.

Das Hotel liegt oberhalb von Paguera (zu Fuß ca. 15-20 Minuten, mit dem Auto 3 Minuten; regelmäßiger Shuttle-Service, den wir aber nicht genutzt haben, weil wir einen Leihwagen hatten); trotz der Nähe zur MA 1 absolut ruhig! Paguera touristischer Ort ("fest in deutscher Hand") mit zahlreichen Restaurants und Bars. Ideal für Urlauber, die mit dem Auto oder in Wanderschuhen die Insel erkunden wollen. Palma in gut 25 Minuten mit dem Auto zu erreichen, aber auch gut mit öffentl. Verkehrsmitteln (Bus) von Paguera aus zu erreichen).

Beliebte Aktivitäten

• Sport

Zwei schöne und saubere Poolanlagen im Außenbereich (den Innenpool haben wir nicht genutzt und können ihn daher nicht beurteilen). Der Fitnessraum ist ordentlich, wenngleich die Geräte schon ziemlich alt sind. Der Saunabereich ist sauber.