Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitEher schlecht
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Wir haben dieses Hotel extra wegen der frisch renovierten Zimmer gebucht und haben dieses noch einmal vor der Anreise per Mail als ausdrücklichen Wunsch geäußert. Als wir eincheckten bestätigte der Rezeptionist , dass es sich um ein renoviertes Zimmer handelt. Als wir dann endlich nach 15 Uhr unser Gepäck müheselig über unendlich viele Stufen zum Zimmer transportiert haben , bietete sich ein sehr sehr kleines renoviertes Zimmer. Das Bad jedoch war in einem unrenoviertem Zustand . An der Rezeption wurde uns bestätigt , dass das Bad ebenfalls renoviert sei und die Mängel durch zu scharfe Putzmittel entstanden wären.(?) Wir sollten damit zufrieden sein! Desweiteren hatten wir all inclusive gebucht, welches sehr gut war. Am letzten Tag jedoch, gab es trotz mehrmaliger Nachfrage keine Infos wie lange das Al inc. zu nutzen sei. So gab es bei der Abreise noch eine böse Überraschung. Ansonsten war das Personal sehr nett und zuvorkommend.Das Essen bot eine große Vielfalt und war stets frisch mit einer hohe Qualitat.(Granini,Nesquick)
- ZimmergrößeSehr schlecht
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
- FreizeitangebotSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandSehr schlecht
- Qualität des StrandesEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im Oktober 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Martina |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 9 |
Hallo Martina, wir bedauern sehr, dass einige Details dazu beigetragen haben, dass die von Ihnen erteilte Punktzahl nicht gerade hoch ausgefallen ist. Aber dennoch danken wir Ihnen, dass Sie anerkennen, dass Ihnen das Hotel trotz der Mängel, die wir beheben müssen, angemessen erschienen ist und Sie es anderen Lesern empfehlen. Dafür vielen Dank. Falls Sie der Meinung sind, dass das Bad trotz der Renovierung Ihres Zimmers noch mehr renoviert werden sollte, so bitten wir Sie um Entschuldigung. Tatsächlich lautet der Plan für den bevorstehenden Winter nach der Schließung die umfassenden Renovierungsarbeiten abzuschließen, die wir im Winter 2015 in Angriff genommen haben, wodurch das im nächsten Jahr zu 100 % renoviert sein wird. Wir würden uns freuen, wenn Sie auch im kommenden Jahr wieder unser Gast wären, um Ihnen so die Verbesserungen zeigen zu können, die im Hinblick auf 2016 durchgeführt werden. In der Zwischenzeit schicken wir alle Ihnen schöne Grüße aus Peguera, Mallorca www.galatzohotel.com www.facebook.com/MaritimGalatzo
