Hilton Skanes Monastir Beach Resort

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die gemischte Erfahrung, die Sie während Ihres Aufenthalts in unserem Hotel hatten. Es tut uns wirklich leid zu hören, dass es Unstimmigkeiten in der Qualität der Restaurantangebote und mangelnde Aufmerksamkeit einiger unserer Mitarbeiter gab. Bitte wissen Sie, dass dies nicht unseren hohen Standards entspricht, die wir zu halten bestrebt sind, und wir werden diese Probleme mit unserem Team angehen, um sicherzustellen, dass sie umgehend behoben werden. Darüber hinaus sind wir zutiefst besorgt über den Vorfall mit Ihrer Freundin und dem Taxifahrer. Es ist ermutigend zu hören, dass Sie unsere Zimmer trotz der erlebten Mängel als gut ausgestattet und modern empfunden haben. Seien Sie versichert, dass wir auch Ihr Feedback bezüglich der Minibar und der Cocktailauswahl berücksichtigen werden, während wir daran arbeiten, unser Angebot zu verbessern. Wir hoffen aufrichtig, dass Sie erwägen werden, uns eine weitere Gelegenheit zu geben, Ihnen die außergewöhnliche Erfahrung zu bieten, die Sie verdienen. Zögern Sie bitte nicht, uns direkt zu kontaktieren, wenn Sie sich entscheiden, uns erneut zu besuchen, denn wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen und sicherzustellen, dass Ihr nächster Aufenthalt Ihre Erwartungen in jeder Hinsicht übertrifft. Vielen Dank noch einmal, dass Sie diese Angelegenheiten zur Kenntnis genommen haben. Wir schätzen Ihr Feedback und freuen uns auf die Gelegenheit, Ihr Vertrauen wiederzugewinnen.