Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Dieses Hotel ist absolut nicht für Langzeit Urlauber geeignet. Sei es vom Personal von der Rezeption als auch von der Unterkunft in den ersten Appartements ( kalt und eng und kaputter Heizung) . Erst nach unserer energischen Reklamation und verbindungsaufnahme mit unserem Reiseunternehmen, hier Schauinsland, bekamen wir ein dem Preis entsprechenden Appartement. Für uns vollkommen unverständlich, da hier im Hotel doch bekannt war dass wir hier unseren Langzeit Urlaub gebucht hatten. Die Umzüge in diesem Haus waren für uns, meine Frau 84 Jahre und ich 87 Jahre alt, sehr anstrengend. Das persönliche, was wir in einem anderen Hipotel erlebt haben, das vermissen wir hier sehr.
Geschlafen haben wir hier gut und die Ausstattung ist ausreichend
Beliebte Aktivitäten
- Sport
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | Länger als 5 Wochen im Januar 2024 |
| Reisegrund: | Winter |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Gerhard |
| Alter: | 71+ |
| Bewertungen: | 3 |
Lieber Gerhard, Wir bedauern aufrichtig, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass Sie Unannehmlichkeiten mit dem Ihnen ursprünglich zugewiesenen Zimmer hatten. Unser Ziel ist es, allen unseren Gästen einen komfortablen und angenehmen Aufenthalt zu bieten, und wir bedauern, dass dies in diesem Fall nicht der Fall war. Wir freuen uns über Ihre Rückmeldung zur Ruhe und zu den Einrichtungen und nehmen Ihre Anmerkungen zur Kenntnis, um unseren Service zu verbessern, insbesondere bei längeren Aufenthalten. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen ein besseres Erlebnis zu bieten, das Ihren Erwartungen entspricht. Mit freundlichen Grüßen, Javier Raya
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