Solides Hotel in Strandnähe. Liebes Personal, allerdings hat es uns vor einem Jahr besser gefallen. Das betrifft besonders das Essen. Zimmer sind sauber und ordentlich. Es wäre wünschenswert wenn man wie in anderen Hotels üblich, als Gast mit einem Getränk begrüßt wird.
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher gut
Ambiente beim Essen
- Lange Hose
Die Auswahl an Speisen hat im Vergleich zum vergangenen Jahr nachgelassen. Oftmals waren die Auslagen im Buffet leer bzw. fast leer. Es wurde auch nicht mehr nachgefüllt.
- LokalwirtschaftEher schlecht
- Öko-ErlebnisEher schlecht
Warum werden im Poolbereich keine wiederverwertbare Plastik Becher anstelle Pappbecher verwendet? Da sind andere Hipotels deutlich nachhaltiger. Des Weiteren könnte man aus okölogischen Gründen Wasserspender wie in anderen Hotels aufstellen.
Sehr geehrte Gäste, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so ausführlich mit uns zu teilen. Bezüglich Ihrer Anmerkungen zur Nachhaltigkeit bedauern wir, dass Sie unsere aktuellen Maßnahmen im Poolbereich nicht überzeugen konnten. Ihren Hinweis zu wiederverwendbaren Bechern sowie zu Wasserspendern. Im Bereich Restaurant tut es uns leid zu hören, dass Sie im Vergleich zu Ihrem letzten Aufenthalt eine geringere Auswahl wahrgenommen haben und es vorkam, dass Speisen nicht rechtzeitig nachgefüllt wurden. Dies entspricht nicht unserem Anspruch, und wir werden Ihre Rückmeldung an das entsprechende Team weiterleiten, um hier gezielt nachzubessern. Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre positiven Worte über unser freundliches Personal sowie die Sauberkeit und Ordnung der Zimmer. Auch Ihren Hinweis bezüglich eines Begrüßungsgetränks nehmen wir dankend auf, da wir verstehen, dass dies zu einem angenehmen Ankommen beitragen kann. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt dieses Mal nicht in allen Punkten Ihren Erwartungen entsprochen hat, insbesondere im Hinblick auf das gastronomische Angebot. Vielen Dank nochmals für Ihr wertvolles Feedback. Mit freundlichen Grüßen, Nicky García
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