Aus DeutschlandHotel scheint langsam in die Jahre zu kommen. Klimaanlage war nicht in Betrieb, Ein Fahrstuhl tagelang ausser Betrieb , was zu erheblichen Wartezeiten führte , Abendprogramm wurde zweimal hintereinander Fussball CL angeboten, beim zweiten mal fiel dann noch das Internet aus, so das man nicht mal Fernsehen im Zimmer schauen konnte
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im April 2025 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | PETER |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 3 |
Lieber Peter, zunächst einmal möchten wir uns dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns nach Ihrem Aufenthalt zu bewerten. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Sie erwähnt haben. Wir sind uns bewusst, dass es während Ihres Aufenthalts einige technische Zwischenfälle gab, wie z.B. den Ausfall des Aufzugs, die wir versucht haben, so schnell wie möglich über die zuständigen externen Unternehmen zu beheben. Was den Fernseher betrifft, so handelte es sich um ein allgemeines Problem, das zwar nicht direkt mit dem Hotel zusammenhing, das wir aber sofort zur Reparatur gemeldet haben. Wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen einen angenehmeren Aufenthalt bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen, Javier Raya
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