Das Hotel ist keine 4 Sterne wert. Freundliches Personal, aber viele Mängel. Zimmer, Essen und Getränke sind zu beanstanden.
- ZimmergrößeSehr schlecht
- SchlafqualitätSchlecht
- SauberkeitGut
Die Matratzen sind durchgelegen und haben in der Mitte eine richtige Kuhle. Der Abstand zwischen Betten und Schreibtisch ist sehr eng, Sturzgefahr! Balkon sehr klein. Das Zimmer war im Januar (!) völlig überhitzt. Zu wenige Steckdosen.
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSehr schlecht
Ambiente beim Essen
- Lange Hose
Zwar große Auswahl, aber lieblos zubereitet. Allgemein salzarm. Fleisch und Fisch trocken, Gemüse verkocht. Im AI-Paket sind nur wenige Getränke enthalten, vieles kostet extra. Viele AI-Getränke sind minderwertig.
- DeutschkenntnisseEher gut
Bester Service
- Rezeption
Das Personal an der Rezeption war freundlich und deutschsprachig. Die Kellner im Salon taten ahnungslos.
Unerwartete Kosten
- Ja, es gab unerwartete Kosten.
Getränke. Die wenigen AI-Getränke schmecken teils abenteuerlich.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Wolfgang |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 106 |
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie uns Ihre Meinung nach Ihrem Aufenthalt mitgeteilt haben. Wir bedauern aufrichtig, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, und danken Ihnen für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um Ihre Eindrücke detailliert zu schildern, da dies uns hilft, konkrete Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren. Wir freuen uns, dass Sie die Sauberkeit des Zimmers und die Freundlichkeit des Personals an der Rezeption positiv bewertet haben. Wir bedauern jedoch, dass Ihnen sowohl der Komfort des Zimmers als auch das gastronomische Erlebnis und das Preis-Leistungs-Verhältnis nicht gefallen haben. Wir nehmen Ihre Kommentare zur Kenntnis. Was die Getränke angeht, so ist der Inhalt des All-Inclusive-Angebots klar angegeben, auch wenn wir verstehen, dass es möglicherweise nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir bedauern, dass Ihre allgemeine Wahrnehmung nicht zufriedenstellend war, und hoffen, diese Aspekte für zukünftige Aufenthalte verbessern zu können. Mit freundlichen Grüßen, Nicky García


