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Marcel (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2019 • 1 Woche • Strand
OK aber nicht der Knaller!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

In die Jahre gekommenes Hotel mit unmotivierten Mitarbeitern, toller Lage, tollen Spielplatz und toller Animateurin. Umgang mit Gästen welche von der Thomas Cook Insolvenz betroffen waren, war eine Frechheit (Wir hatten Glück mit anderen Anbieter. Den Leute wurde bereits die Pistole auf die Brust gesetzt als die deutschen Töchter noch nicht mal Insolvenz angemeldet hatten. Kinderanimation klasse. Gastronomie OK aber nicht weltbewegend. Standardhotelkost. Sehr entäuscht waren wir von den Mitarbeitern, welche zwar alle seht nett waren jedoch müde bzw. unmotiviert wirkten. Büffet wurde nur langsam aufgefüllt, Getränkebestellung dauerte sehr lange (Zeit bis zur Aufnahme? Während Abendanimation noch schlimmer. Das Nachbarhotel Hipocampo ist das bessere von beiden


Zimmer
  • Eher schlecht
  • OK. Spühlung defekt wurde jedoch nach dem zweiten! Anruf bei Rezeption erledigt. Keine Zimmerreinigung am Donnerstag... Lift blieb einmal stecken. Ausblick auf Meer schön. Kopfkissen recht hart.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Keine festgelegten Tische. Jeden Tag Suche nach Kinderstuhl. Essen OK Special am Donnerstag sehr schön. Geschirr teilweise schmutzig Kaffeekanne wurde nur an 3 von 7 Tagen selbstständig gebracht. Obst lecker Säfte zum Frühstück lecker und nicht so süsses Zeug wie anderswo.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Siehe oben. Thomas Cook und Mitarbeitermotivation


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Ruhig aber nicht weit weg vom Zentrum. Meer direkt vorm Haus


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Nette Animation für Kinder Fitnessraum ist ein Witz Eine Billiardplatte und Tischtennis Pool toll aufgrund Babybecken und super eingezäunter Spielplatz.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im September 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marcel
    Alter:31-35
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gäste, Herr Marcel Zunächst möchten wir uns bei Ihnen für Ihren Aufenthalt und die Zeit bedanken, die wir gebraucht haben, um Ihre Meinung mitzuteilen. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Wünschen entsprach. Gerne nehmen wir Ihre Verbesserungsvorschläge und Zukunftspläne entgegen. Beste Grüße Der Direktor von Hipotels Dunas.