Hipotels Flamenco

Alle Gäste gleich behandeln. Dies bezieht sich gerade auf das noch nicht fertige Hotel und dass einige Urlauber Goodies bekamen und andere nicht. Das Hotel wurde definitiv mindestens 1 Woche zu früh eröffnet. Es gab etliche kleine Mängel. Das Personal war sehr bemüht konnte aber die Fehler der GF diese frühe Eröffnung zu machen nicht wettmachen. Bei der Ankunft auch mitteilen dass erst seit 3 Tagen offen ist und nicht alles zur Verfügung besteht. Rezeption war etwas überfordert. Hier hätte eine Person mehr gut getan. Die Kritik richtet sich an die GF damit sie die Fehler abstellen kann. Gerne wäre ich bereit im nächsten Jahr wieder zu kommen und schauen ob die Mängel behoben sind.

Zimmer sind neu. Gebrauchsspuren sind an den neuen Möbeln bereits zu sehen. Ist wahrscheinlich beim liefern passiert. Einige Schrammen sind zu sehen die bei der Renovierung pressiert sind. Das ist aber noch in Ordnung. Fernseher war nicht eingerichtet. Musste dann 4 Tage lang reklamiert werden. Ein Stellplatz für die Koffer würde ich als sinnvoll finden. Dafür sind die Zimmer zu klein oder ein Möbelstück ist zuviel. Habe diese nun auf der großen Terrasse stehen. Licht in den Schränken geht selbständig an oder auch aus. Das auch wenn der Schrank geöffnet ist und noch Licht gebraucht wird. Dusche ist der Ablauf zu gering. Wasser staut sich und läuft in den Vorraum.

Ambiente beim Essen

• Schuhe & lange Hose

Das Essen ist nicht immer warm. Eier morgens oft kalt. Sehr oft wurde das Tusch für das Brot zu schneiden vergessen. Suppe war meistens nur Lauwarm. Sehr wenig gewürzt. Ok, da konnte ich nachwürzen. Keine Beschriftung am Essen, somit war es oft so dass ich was hatte was ich gar nicht wollte. Das nachfüllen beim Salat dauert zu lange. 2 Personen mehr beim Service wäre gut. Das Getränke bezahlen beim Essen war zu umständlich. Da ist es in anderen Hipotels besser die ich schon besucht hatte.

Bester Service

• Nirgends

Personal war freundlich und nett. Haben oft ihr bestes gegeben. Personal an der Poolbar etwas überfordert. Hatten keinen Durchblick. Hier wäre eine Schulung dringend notwendig. Der Tisch nebenan bekam die Nüsse der andere wiederum nicht. Heute hatte ich Glück und morgen wieder nicht. DAS WLAN zum bestellen hat die Kellner oft behindert. Das hatte für die zu selten funktioniert. Auch beim Essen hätte 2 Personen mehr gut getan. Oft blieben Teller stehen da die Damen nicht nachkamen. Aber diese Damen trifft nicht die Schuld. Die waren sehr bemüht.

Beliebte Aktivitäten

• Pool
• Strand
• Wellness
• Animation
• Sport
• Ausgehen & Nightlife
• Sonstiges

Laufen am Strand

Aktivitäten am Pool

• Baden & Planschen
• Entspannen
• Poolbar
• Sonstiges

Wassertemperatur

• kalt

Zwischendurch zu wenig Liegen und Schirme. Es wurden leider schon früh Liegen mit Handtüchern reserviert. Da hatte man dann oft kein Glück einen Platz zu bekommen wo man möchte. Diese Liegen waren dann auch oft den ganzen Tag nicht besetzt. Wer nach 11 Uhr kam hatte schon Schwierigkeiten einen Platz zu bekommen. Das Wasser war leider sehr kalt da der Pool erst neu gefüllt war.Der Indoorpool war nicht fertig und konnte daher nicht genutzt werden.

Aktivitäten am Strand

• Strandspaziergang

Leider sehr viel Fels direkt am Strand. Man musste schon etwas weiter nach links oder rechts um einen Platz ohne Fels zu finden. Das war dann aber gut. Strand war auch sauber.

Beliebte Wellnesserlebnisse

• Sonstiges

Kostenpflichtige Angebote vorhanden. Aber die beworbenen Kostenlosen wie Fitnessraum gab es nicht da nicht fertig. Es gab zwar das Angebot in ein anderes Hotel 250 m weiter zu gehen doch das wollte ich nicht.

Beliebte Animation

• Sonstiges

Angebote der Animation etwas zu wenig. 2 Sportangebote pro Tag wäre schon gut. Abendprogramm war nicht meins. Aber es gab auch Personen denen hat das gefallen.

Beliebte Sportarten

• Schwimmen
• Fitness
• Sonstiges

Fitness Raum noch nicht fertig. Bestimmte Personen erhielten ein Bändchen damit sie in einem Partnerhotel die Leistungen und auch noch das AI des Hotels nutzen konnten. Andere bekamen nur das Fitness Angebot angeboten. Somit nicht alle Gäste gleich behandelt. Das fand ich sehr schade. Und auch keine Info am Tag der Anreise. Das hätte kommuniziert werden müssen.

Abendaktivitäten

• Sonstiges

Auswärts gab es gute Angebote. Im Hotel war das Programm sehr einfach gehalten. Viele Angebote waren für uns auch nicht gut.

Nur erwartete Kosten

• Ja