- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
Schönes gepflegtes Hotel in zweiter Reihe an der Playa mit ausbaufähigem Details. Tolle Poolanlage, viele Liegen und Strandnähe.
Sehr schöne Zimmer, wir hatten eine Juniorsuite für drei Erwachsene. Platz sehr gut , Balkon toll und großzügig. Individuell einstellbare Klimaanlage über Zentraltableau und auch Lichtsteuerung darüber. Betten gut, sind aber zwei Einzelbetten und rutschen auseinander. Einziger Wehrmutstropfen die Kissen, starr und unflexibel , man liegt sehr hoch. Matratze gut. Zimmer sauber und gepflegt. Schöne Regendusche. Schade: Leider fangen die Silikonfugen schon in Teilbereichen an zu schimmeln. Gut: Das Hotel wird auf Stand mit gehalten, um den gepflegten Gesamteindruck zu vermitteln.
Nun kommt ein sehr leidiges Thema: Die Gastronomie. Die Auswahl ist sehr groß, meiner Meinung nach viel zu groß. So kommt es vor, dass Speisen am nächsten Tag in anderer Form wieder dargereicht werden. Das hatte bei mir und auch anderen Gästen am Freitag, den 26.5.23 zur Folge, dass ich mich am Abend und in der Nacht mehrfach übergeben musste. Da ich nur und ausschließlich im Hotel gegessen hatte kann ich hier andere Einflüsse ausschließen. Auch andere Gäste hatten ähnliche Vorfälle mir gegenüber von Freitag auf Samstag geäußert. Das hatte für mich zur Folge eine Nacht und einen Tag von unserem kostbaren Urlaub verpasst zu haben, unnötige Geldausgaben für Medikamente und vor allem Krankheit im Urlaub. Alkohol scheidet ebenfalls hier kategorisch aus, da ich nur maximal ein Bier trinke. Tipp an das Hotel: Weniger Auswahl bieten, dafür höhere Qualität. Wenn alles aufgegessen wird dann muss sich auch nicht überlegt werden, wie die Produkte am nächsten Tag in einem anderen Gericht umgestaltet werden müssen. Das Essen ist leider auch etwas kalt gewesen. Frühstück: Top man erhält auch Frucht- und Gemüsesmoothies und auch hier eine große Auswahl. Toll es gab auch frische Waffeln an einem Tag. Die Fruchtsäfte selbst leider zum Teil (gerade Orange) nur aus Konzentrat. Schade eigentlich, wir waren schon in vielen 4 Sterne Hotels aber so etwas hatte ich bisher nicht erleben müssen. Wenn ich alleine von der Übelkeit betroffen gewesen wäre, hätte ich es auf eine Unverträglichkeit abgeschoben, aber nachdem hier mehrere Personen betroffen waren, ist es für mich wichtig, dass das Hotel hier dringend gegensteuert! Natürlich hatte ich beim Check-Out den Vorfall mit dem Essen an der Rezeption auch gemeldet. Die Reaktion war eher verhalten, es wurde zur Kenntnis genommen.
Das Personal ist außerordentlich freundlich und hilfsbereit. Bei der Ankunft erhält jeder Gast eine eigene Zimmerkarte. Toll: Badetuchservice kostenlos und Safe ebenfalls kostenlos => Top! Wir wurden nach dem Check In auf das Zimmer begleitet und die Koffer dorthin transportiert. Negativ: Eine junge Dame als Lifeguard am Pool. Sehr strenger Ton, eher Kategorie "Feldwebel", hat uns das Essen eines Ensaimada und das Trinken von eigenen Getränken am Pool verboten, obwohl es lt. Poolordnung nicht verboten ist - mit Ausnahme von Glasflachen. Erlaubt zu Essen wären lediglich Chips gewesen. Den Zusammenhang kann ich mir nicht erklären.
Lage direkt gegenüber vom Mega Park, daher dringend die Zimmer buchen, die in Poolseite gerichtet sind. Das Grölen der Betrunkenen auch zum Teil in der Nacht ist nicht überhören. Auch das Hotel selbst leidet teilweise an derartigen Partygängern. Eigentlich Schade. Strand gut zu erreichen. Gut: Das Hotel kann bis 22:00 Uhr über den Garten durch ein mit Schlüsselkontrolle ausgestattetes Tor begangen werden. Es kommt also niemand in die Anlage der nicht dazugehört. Mit etwas Abstand zum Hotel in Richtung Palma verbessert sich schlagartig das Publikum, es gibt wunderschöne Strandabschnitte, die zu unserem Reisezeitpunkt nicht überlaufen waren, Bars und Cafes in den es sich lohnt zu verweilen und den Blick auf das Meer zu genießen. Gut: Der Bus 25 hält ca. 20 m vom Gartenausgang der Anlage und fährt in ca. 20 min. für 2€ pro Person nach Palma. Zurück dauert es etwas länger, da er im Kreis durch die Stadt fährt, aber man hält auch genau gegenüber am Hoteleingang des Gartenbereichs. Sehr gut: kurze Transferwege mit Privatshuttle von Flughafen ins Hotel. Fahrtdauer ca. 15 Minuten einfach. Fluglärm war trotz der Nähe zum Flughafen nicht zu hören.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Poolsport. Fahrradverleih und großes Fahrradcenter für Vielfahrer (habe ich nicht selbst besucht). Tischtennisplatte und Wurfspiele am Pool kostenlos. Der Animateur für den Wassersport war sehr witzig und hat den Titel Animateur wirklich verdient! Ein wunderschön gepflegter Garten mit total sauberer Poolanlage. Nichtraucherpool. Sehr zum Empfehlen ist im benachbarten 5 Sterne Hotel die Roof Top Bar mit sensationeller Aussicht und tollen Getränken.
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Kinder: | 1 |
Dauer: | 1 Woche im Mai 2023 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Alex |
Alter: | 51-55 |
Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast Alex, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Hipotels Gran Playa de Palma. Es ist uns eine Freude zu hören, dass Sie viele Aspekte unseres Hotels geschätzt haben. Wir nehmen Ihre Anmerkungen hinsichtlich der Zimmerausstattung, des Services am Pool und insbesondere der Gastronomie sehr ernst. Es ist uns wichtig, dass sich unsere Gäste rundum wohl fühlen und jegliche Probleme umgehend angegangen werden. Wir werden Ihre Kommentare mit unseren Teams besprechen, um die von Ihnen angesprochenen Punkte zu verbessern. Es freut uns sehr, dass Sie trotz der genannten Punkte eine insgesamt positive Erfahrung bei uns hatten. Wir hoffen, Sie bei einer weiteren Reise nach Mallorca erneut bei uns begrüßen zu dürfen und werden alles daran setzen, Ihnen einen noch angenehmeren Aufenthalt zu ermöglichen. Mit freundlichen Grüßen, Toni Vicens RRPP des Hipotels Gran Playa de Palma #Hipotels #Wecare