Die Auswahl bei der Halbpension war in Ordnung. Es war doch häufig eine Wiederholung zu erkennen. Manchmal war das Essen kalt. Es war eher enttäuschend, vor zwei Jahren war es deutlich besser.

Familien

Alter der Kinder

6 - 11

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Pool
Wellness
Animation
Kultur & Erlebnis

Pool

Verfügbarkeit der Liegen
Sehr gut
Sauberkeit
Gut

Aktivitäten am Pool

Baden & Planschen

Wassertemperatur

angenehm

Der Innenpool war gut, es war genügend Platz vorhanden und der Bademeister war sehr nett und aufmerksam.

Wellness

Lärmpegel im Hotel
Eher gut

Wir hatten eine Massage gebucht, diese war sehr gut!

Animation

Beliebte Animation

Sonstiges

Es gab leider nur 1x ein Angebot innerhalb einer Woche für Kinder (dies haben wir nur durch Zufall entdeckt). Schade!

Kultur & Erlebnis

Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten

Shopping
Sightseeing

Mit dem Bus und einem Mietwagen kann man viel machen. Es gibt genügend Parkplätze vor Ort. Sehr gut!

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

ÖPNV-Erreichbar

Parkplätze in der Nähe

Der Bus fährt regelmäßig, ist leider immer sehr voll. Wir mussten immer stehen.

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Ina, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführlich Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie insbesondere mit Ihrem Familienzimmer, der Sauberkeit sowie unserem freundlichen Team zufrieden waren. Auch Ihr positives Feedback zur Massage geben wir sehr gerne weiter. Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre offenen Hinweise, insbesondere zum gastronomischen Angebot sowie zur Animation für Kinder. Bezüglich des Restaurants möchten wir Ihnen gerne mitteilen, dass wir in diesem Jahr testweise unser Konzept angepasst haben und beide Restaurants gleichzeitig geöffnet haben. Diese Umstellung hat einige Anpassungen im Buffetablauf mit sich gebracht. Wir arbeiten aktuell intensiv gemeinsam mit unserem Küchenteam daran, die Abläufe und die Qualität weiter zu optimieren, um wieder vollständig an die Standards anzuknüpfen, für die unser Haus bekannt ist. Auch Ihren Hinweis zur Kinderanimation nehmen wir sehr ernst und werden diesen intern weitergeben, um unser Angebot und die Sichtbarkeit in diesem Bereich zu verbessern. Wir danken Ihnen nochmals herzlich für Ihr ehrliches und konstruktives Feedback. Es hilft uns sehr, unseren Service kontinuierlich weiterzuentwickeln. Wir würden uns sehr freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Sonnige Grüße Patricia Kerle Public Relations Hipotels Gran Playa de Palma #Hipotels #Wecare

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„Ein empfehlenswertes Hotel mit tollem Spa-Bereich”

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