Hipotels Gran Playa De Palma

Sehr geehrter Herr TomNova, vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke nach Ihrem Aufenthalt im Hipotels Gran Playa de Palma mit uns geteilt haben. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Aspekten Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten an dieser Stelle noch einmal betonen, dass wir Zimmerwünsche – wie z. B. eine bestimmte Etage – stets berücksichtigen, jedoch nicht garantieren können. Unser Team bot Ihnen mehrfach einen Zimmerwechsel an, sobald es möglich war, was leider abgelehnt wurde. Bezüglich des Betttyps möchten wir darauf hinweisen, dass all unsere Zimmer mit zwei getrennten Betten ausgestattet sind. Diese lassen sich auf Wunsch gerne zu einem Doppelbett zusammenstellen – ein entsprechender Service wurde Ihnen ebenfalls angeboten. Wir bedauern, dass diese Lösungen Ihrerseits nicht angenommen wurden. Dennoch danken wir Ihnen für Ihr Feedback, da es uns hilft, unsere Kommunikation weiter zu verbessern. Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen, Sie bei einer anderen Gelegenheit doch noch von unserem Service überzeugen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Toni Vicens PR Hotel Hipotels Gran Playa de Palma #Hipotels #Wecare