Aus DeutschlandDie Reise war prima. Leider kam mein Koffer defekt mit abgebrochen Griff in Palma am Gepäck Band an, und wie so üblich will keiner die Verantwortung übernehmen, weder check24 noch die Flug Gesellschaft EnterAir. Auch nicht mehr zeitgemäß das es bei Enter Air kein Check in gibt.ansonsten war alles gut.Gruß Achim Schmidt
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- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 1 Woche im Mai 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Achim |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Achim, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie Ihre Reise nach Mallorca und Ihren Aufenthalt in unserem Hotel insgesamt als positiv empfunden haben. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit Ihrem Gepäck hatten – auch wenn dies außerhalb unseres Verantwortungsbereichs liegt, möchten wir unser Bedauern über die Unannehmlichkeiten ausdrücken, die Sie dadurch erfahren haben. Leider sind solche Situationen mit Fluggesellschaften und Reiseportalen mitunter schwer nachvollziehbar. Umso mehr schätzen wir es, dass Sie dennoch eine schöne Woche bei uns verbringen konnten. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Toni Vicens PR Hotel Hipotels Gran Playa de Palma #Hipotels #Wecare
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