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Susanne (56-60)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 3 Jahren • Verreist als Paar im Februar 2023
Nicht mehr das was es mal war.
3 / 6

Riesiges unpersönliches Hotel. Garten bzw Poolanlage sauber und gepflegt. Zimmer groß, nicht so sauber wie erwartet und teils mit Mängeln an Einrichtung. Speisesaal ist eine Zumutung. Gastronomie nicht empfehlenswert. Schlimmer Abwassergestank in den Aufzügen. Nicht definierbare Lüftergeräusche im Zimmer.


Zimmer
  • Eher gut
  • Hier punktet nur die Größe des Zimmers.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Wir waren bereits im Februar 2022 einmal zu Gast in diesem Hotel und müssen leider feststellen das sich die Gastronomie nun merklich verschlechtert hat. Vieles ist versalzen und überwürzt etc. Die meisten Gerichte auch eher kalt. Am schlimmsten ist jedoch der Speisesaal, Die Tische viel zu eng gestellt ,extrem laut,viel zu hell und ungemütlich...dort möchte man sich nicht aufhalten.


    Service
  • Gut
  • Die Getränke wurden schnell serviert trotz überfülltem Speisesaal .


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Zentral gelegen.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Susanne vielen Dank, dass Sie wieder unser Hotel ausgewählt hatten und uns hier Ihre Meinung kundtun. Mit grossem Bedauern erfahren wir, dass Sie mit Ihren jetzigen Aufenthalt nicht zufrieden waren, und Sie vor allem die Gastronomie dafür verantwortlich machen. Danke, dass wir aufgrund Ihres Feedbacks die Möglichkeit haben, diese Punkte zu verbessern, unseren angestrebten Standart zu erreichen und zu halten. Für Ihre Unannehlichkeiten möchten wir uns vielmals entschudligen. Hipotels Hotels & Ressorts bedankt sich nochmals und wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Herzliche Grüße, Team Hipotels Gran Playa de Palma **** #Hipotels #Wecare

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