Aus DeutschlandEin schönes Hotel in guter Lage mit großen sauberen Zimmern. Die Rezeption ist durchweg mit freundlichem Personal besetzt und bei Fragen pp. sehr behilflich. Zwei große Pools sind vorhanden. Das Personal ist bei dem Frühstück und Abendessen allerdings etwas überfordert, da das Abräumen der Teller nicht immer funktioniert. Auch muss man abends oft auf einen freien Tisch warten. Die junge Lifeguard am Pool ist allerdings weder bei der Handtuchausgabe als auch bei Fragen nicht sehr freundlich. Zu einer Urlauberin hat sie auf die Frage, wann die Wassergymnastik beginnt die Antwort gegeben, sie sei Lifeguard und nicht die Information.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Juli 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Heike |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 6 |
Sehr geehrte Frau Heike, haben Sie vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke von Ihrem zweiwöchigen Aufenthalt bei uns zu schildern. Es freut uns sehr, dass Ihnen die Lage unseres Hauses, die großen und sauberen Zimmer sowie die Freundlichkeit unseres Rezeptionspersonals zugesagt haben. Ebenso ist es schön zu hören, dass Sie unsere beiden Poolanlagen genießen konnten. Ihre Hinweise zum Service beim Frühstück und Abendessen nehmen wir sehr ernst und haben diese bereits an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet, da es uns wichtig ist, Wartezeiten zu vermeiden und den Ablauf reibungslos zu gestalten. Auch Ihre Beobachtung zum Verhalten einer Mitarbeiterin am Pool bedauern wir und werden dies intern besprechen, um unseren Gästen jederzeit einen freundlichen und professionellen Service zu gewährleisten. Wir danken Ihnen herzlich für Ihre offenen Worte, die uns helfen, unsere Qualität weiter zu verbessern, und würden uns sehr freuen, Sie und Ihren Partner auch künftig wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Toni Vicens PR Hotel Hipotels Gran Playa de Palma #Hipotels #Wecare
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