Aus DeutschlandDas Hotel ist sehr schön, das Personal ist freundlich. Die Matratzen waren etwas durch gelegen und es wurde auf dem nach Balkon geraucht, obwohl dies einen nicht Raucher Hotel ist. Nach mehrmaliger Rücksprache mit der Rezeption wurde bis zur Abreise nicht verändert.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Oktober 2025 |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | RAINER |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Rainer, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen und für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus als schön empfunden haben und die Freundlichkeit unseres Teams hervorheben. Gleichzeitig bedauern wir, dass wir Ihre Erwartungen in einigen Bereichen nicht erfüllen konnten, insbesondere hinsichtlich der Matratzenqualität und des Rauchens auf den Balkonen. Ihre Hinweise nehmen wir aufmerksam zur Kenntnis und leiten sie an die zuständigen Abteilungen weiter, da uns die kontinuierliche Verbesserung unseres Serviceangebotes sehr wichtig ist. Wir würden uns freuen, Sie dennoch wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen einen Aufenthalt zu bieten, der Ihren Vorstellungen voll entspricht. Mit freundlichen Grüßen Toni Vicens PR Hotel Hipotels Gran Playa de Palma #Hipotels #Wecare
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