Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Sind schon mehrfach hier gewesen, haben den Eindruck, dass man sich auf auf den gesammelten Lohrbeeren ausruht und mittlerweile an der falschen Stelle spart.Erster Punkt ist, dass die Klimaanlage nicht mehr richtig kühlt, in der Vergangenheit hat man die eine Weile laufen lassen und man konnte sie über Nacht aus machen, ohne in einer Sauna übernachten zu müssen, zudem ist es stickig.Essen/Snacks von der PoolBar darf man nicht mit aufs Zimmer oder an die Liege mitnehmen.Für Raucher ist zunehmend kein Platz mehr, da es nicht mehr viele Möglickeiten gibt, rauchen zu können.(Mir ist Bewusst, dass man ich überall rauchen muss)Am Pool gibt es zwar hin und wieder Bespaßungen, jedeoch schafft man es nicht mit Hintergrundmusik für Ambiente zu sorgen.Es gibt viele Gäste , die sich über sowas Beschweren, was schade ist. Da muss ich aber sagen, wenn das stört, sollte man sich überlegen, ob man die richtige Gegend gewählt hat.Zimmer sind mittlerweile sehr abgewohnt, auch das Bad/Toilette könnt eine eigen Lüftung vertragen.Zeiten, für Bspw Wassergymnastik ,die vom Hotel vorgegeben sind werden auch eher selten eingehalten.Beginn 20min früher geht gar nicht, wenn man diese unbedingt wahrnehmen möcht. So ,Schluss mit dem Gemecker, es ist trotzdem eine schöne Urlaubsgegend und wir freuen uns, wenn das ein oder andere verbessert wird.Schönen Urlaub euch
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im August 2023 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | christian |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Gast Christian, wir möchten uns herzlich für Ihr Vertrauen bedanken, dass Sie uns erneut als Urlaubsziel gewählt haben, und auch dafür, dass Sie uns Ihre Kommentare nach Ihrem jüngsten Aufenthalt im August 2023 mitgeteilt haben. Wir verstehen und schätzen Ihre Bedenken bezüglich der Leistung der Klimaanlage und der Zimmertemperatur. Der Komfort und die Zufriedenheit unserer Gäste sind für uns von größter Bedeutung und wir möchten Ihnen versichern, dass wir mit Nachdruck daran arbeiten, dieses Problem zu beheben und alle Zimmer in optimalem Zustand und bei optimaler Temperatur zu halten. Darüber hinaus ist es wichtig zu wissen, dass die Klimaanlage sich automatisch abschaltet, wenn die Balkontür geöffnet wird. Dadurch wird sowohl eine Überlastung des Systems als auch ein möglicher Austritt von Kondenswasser aufgrund der hohen Luftfeuchtigkeit verhindert. Was die Beschränkung von Lebensmitteln in unserer Snack-Bar betrifft, so ist es wichtig für Sie zu wissen, dass diese Entscheidung mit der Absicht getroffen wurde, die Organisation unseres Hotels sowie der Gemeinschaftsbereiche aufrechtzuerhalten. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir stets den Komfort unserer Gäste im Auge haben und uns bemühen, die Standards unseres 4-Sterne-Hauses zu erfüllen und die beste Servicequalität in unserem Segment zu bieten. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis in Bezug auf das Rauchen im Hotel, da uns die Zufriedenheit unserer nichtrauchenden Gäste ebenso am Herzen liegt wie die unserer rauchenden Gäste. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Kenntnis und werden prüfen, wie wir allen Gästen einen angenehmeren und komfortableren Raum bieten können, einschließlich spezieller Optionen für Raucher. Wir bedauern jegliche Unannehmlichkeiten im Zusammenhang mit dem Ambiente und der Musik im Pool. Ihr Feedback ist für uns von großem Wert und wir werden daran arbeiten, dies zu verbessern und allen unseren Gästen ein angenehmeres und entspannenderes Erlebnis zu bieten. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr konstruktives Feedback. Wir hoffen sehr, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen zeigen zu können, dass wir konkrete Schritte unternommen haben, um Ihr Erlebnis zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen, Toni Vicens PR Hotel Hipotels Gran Playa de Palma **** #Hipotels #WeCare
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