Sehr schönes Zimmer, ausgezeichnetes Essen. Aber die Atmosphäre im Restaurant ist der Grund, dieses Hotel künftig zu meiden.
Das Standard-Doppelzimmer bietet ausreichend Platz. Die Sauberkeit war gut, die Matratzen hervorragend.
Die Qualität und Auswahlmöglichkeiten beim Frühstück und beim Abendessen waren hervorragend. Die Atmosphäre im Restaurant ist aber katastrophal. Ungemütlich ist gar kein passender Ausdruck. Die Beleuchtung erinnert an einen Operationsaal, die Geräuschkulisse an eine Bahnhofshalle.
An der Freundlichkeit sollte das Personal insgesamt noch arbeiten. Besonders im Restaurant war der Service unterdurchschnittlich. Zum Teil über eine halbe Stunde Wartezeit, um eine Getränkebestellung aufzugeben.
In der Hauptsaison könnte die unmittelbare Lage am Megapark zum Geräusch-Problem werden...
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- Sonstiges
Sehr geehrter Hr. Andreas, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hipotels Gran Playa de Palma zu bewerten. Wir bedauern zu wissen, dass einige der Aspekte Ihres Aufenthaltes Ihren Erwartungen nicht vollständig entsprochen haben und Sie mit dem Service nicht zufrieden waren. Ihre Kommentare sind uns wichtig, damit wir uns jeden Tag verbessern können. Danke für die lobenden Worte über dem Auswahl und Qualität des Essens. In der Hoffnung, dass Sie uns in der Zukunft wieder einmal die Gelegenheit geben werden, Sie von unseren Hipotels Hotels überzeugen zu dürfen, verbleiben wir mit freundlichen Grüssen. Das Team Hipotels Gran Playa de Palma
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