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Andrea Barbara (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • März 2023 • 1 Woche • Strand
Familienurlaub mit Einschränkungen
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Das Hotel war zum Reisezeitpunkt fest in der Hand der Ü60er. Aussen und innen war alles in einem gepflegten Zustand bis auf das Spielzimmer im Keller. Leider konnten wir den Strand und die Umgebung nicht so genießen wie erwartet s.u.


Zimmer
  • Eher gut
  • Zimmergröße für eine Woche zu dritt ausreichend. Die Ausstattung ist älter, aber gepflegt. Das Badezimmer mit Rotlichtlampe war modernisiert. Leider gibt es weder im Badezimmer noch im Schlaf-/Wohnbereich genügend Haken, um alle Handtücher, Jacken etc. einzeln aufzuhängen. Der Schrank ist für drei zu klein, aber es gibt genügend Schubladen im Zimmer. Reinigung war okay. Zur Abwertung führen aber die zwei unterschiedlichen Matratzen (eine superweich, eine hart), die undichte Glasabtrennung an der Badewanne und die hellhörigen Zimmer. Man bekommt von den direkten Zimmernachbarn fast alles mit.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Grosse Auswahl sowohl beim Frühstück als auch beim Abendessen. Der Automatenkaffee macht leider nicht wach. Ansonsten stimmt die Qualität. Das Buffet wurde schnell aufgefüllt und durch die Anordnung der verschiedenen Stationen entstanden keine langen Wartezeiten. Die feste Tischzuweisung beim Abendessen hat uns nicht gestört. Samstags wird zum Galadinner eingeladen. Dass wir am Abreisetag schon um 3.30 Uhr ein kleines Frühstücksbuffet vorgefunden haben, hat uns sehr gefreut.


    Service
  • Sehr gut
  • Freundliche Begrüßung und schneller Check-in. Schnelle Hilfe bei Problemen und immer wurde man mit einem Lächeln begrüsst. Das Personal ist der größte Pluspunkt dieses Hotels. Einziger Kritikpunkt ist, dass wir an der Rezeption einen Kredit hätten hinterlegen müssen, um die Rechnungen aufs Zimmer buchen zu können. Das wurde vorab nicht kommuniziert und so kenne ich es aus anderen Hotels auch nicht.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Fahrtzeit vom Flughafen ca. 60 Minuten. Ruhige Lage direkt an der Strandpromenade. Steinstrand in diesem Abschnitt. Der Sandstrand ist aber in wenigen Minuten erreichbar. Wir hatten uns auf Strandspaziergänge und Wanderungen in der Umgebung gefreut. Leider war die Freude nicht ungetrübt. Das Problem, dass man überall auf den Gehwegen aufpassen muss nicht in Hundehaufen zu treten, ist ja nicht auf Mallorca beschränkt, aber dass das angrenzende Naturschutzgebiet und der (Sand-)Strand als Hundeklo genutzt werden, ist einfach nur ekelhaft. Für uns ist dies ein Nogo und der Grund erstmal nicht wiederzukommen. Ob dies auch in der Hauptsaison so ist, kann ich nicht beurteilen. Das Hotel kann für diese Situation nichts, aber es sollte überlegt werden, ob man nicht zusammen mit den anderen Hoteliers ein Hundeverbot am Strand durchsetzen kann. Wir haben auf einen Mietwagen verzichtet und für Ausflüge den ÖPNV genutzt. Unbedingt darauf achten, die richtige Bushaltestelle in der zweiten Reihe aufzusuchen, wenn man Richtung Manacor/ Palma fahren will. Die Haltestelle in der Nähe des Hotels dient nur zum Ausstieg bzw. für Fahrten ins Zentrum Cala Millors.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Aussenpools waren bei unserer Anreise noch im Winterschlaf, wurden aber am Ende der Woche befüllt. Die Wassertemperatur war zum Baden natürlich noch nicht erreicht. Das Hallenbad und der Whirlpool wurden ausgiebig genutzt und für gut befunden 😀. Der Mini-Spielplatz, Billardtisch und eine Art Boulebahn werden abends beleuchtet. Warum der Pingpong Tisch hinter einem hässlichen Bretterverschlag versteckt wird, erschließt sich mir nicht. Das Spielzimmer für Kinder im Keller könnte eine Renovierung vertragen und etwas mehr Auswahl an Spielzeug. Die Animationen tagsüber haben wir nicht genutzt. Blutdruckmessen wurde als Animation angeboten, was uns verwundert hat. Abends war die Unterhaltung angenehm und die Preise an der Bar fair. Es gibt einen Extraraum, in dem Fußballspiele angeschaut werden können und in dem man Karten- und Gesellschaftsspiele vorfindet.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im März 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andrea Barbara
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Andrea vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung des Hipotels Hipocampo Playa. Wir freuen uns, dass Ihnen die Lage unseres Hotels an der Strandpromenade gefallen hat und Sie unser freundliches Personal positiv hervorgehoben haben. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten mit den unterschiedlichen Matratzen und der undichten Glasabtrennung im Badezimmer entschuldigen. Wir werden diese Punkte prüfen und gegebenenfalls Verbesserungen vornehmen. Es freut uns zu hören, dass Ihnen unsere gastronomischen Angebote zugesagt haben und Sie mit der Auswahl zufrieden waren. Auch dass Sie unser kleines Frühstücksbuffet am Abreisetag genossen haben, freut uns sehr. Wir bedauern, dass Sie den Außenpool aufgrund des Winterschlafs nicht nutzen konnten, hoffen aber, dass Sie das Hallenbad und den Whirlpool genießen konnten. Wir werden Ihre Anregung bezüglich des Pingpong-Tisches prüfen und gegebenenfalls Änderungen vornehmen. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Bewertung und hoffen, dass wir Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Das Team des Hipotels Hipocampo Playa #HipotelsWeCare