Hipotels Hipocampo Playa

Sehr geehrte Frau Jutta, im Namen des HIPOTELS Hipocampo Playa möchten wir Ihnen dafür danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Kommentare und Erfahrungen während Ihres Aufenthalts in unserem Hotel mitzuteilen. Wir wissen Ihr Feedback sehr zu schätzen, da es uns hilft, unseren Service zu verbessern und die Bedürfnisse unserer Gäste zu erfüllen. Es tut uns sehr leid, von den Unannehmlichkeiten zu hören, die Sie während Ihres Aufenthaltes erlebt haben. Wir verstehen Ihre Besorgnis über den Strand und die Steine im Meer. Die Sauberkeit des Strandes hat für uns Priorität, und wir werden Maßnahmen ergreifen, um eine angemessene und regelmäßige Reinigung zu gewährleisten. Darüber hinaus schätzen wir Ihren Vorschlag, beim Betreten des Meeres geeignete Schuhe zu tragen, wir werden dies im Hinterkopf behalten und zukünftige Gäste darüber informieren. Was die Fahrt zum Hotel betrifft, so tut es uns leid, wenn sie länger war als erwartet. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis, da die Lage unseres Hotels die Fahrtzeit beeinflussen kann. Es freut uns zu hören, dass Ihnen viele Ausflüge angeboten wurden, da wir immer bestrebt sind, unseren Gästen eine breite Palette von Möglichkeiten zu bieten, um ihren Aufenthalt in vollen Zügen zu genießen. Wir freuen uns über Ihre positiven Kommentare über die Sauberkeit, das freundliche und aufmerksame Personal sowie die Vielfalt der Auswahl in unserer Küche. Ihre Komplimente sind eine große Ermutigung für unser Team, und wir werden weiter daran arbeiten, diese Aspekte zu erhalten und zu verbessern. Wir bedauern die von Ihnen erwähnten Probleme mit der Belüftung in Ihrem Zimmer und dem Lärm. Unser Wartungsteam wird die Situation untersuchen, um sicherzustellen, dass sie in Zukunft ordnungsgemäß behoben wird. Wir werden auch Ihre Anmerkungen bezüglich des Auffüllens des Geschirrs beim Frühstück berücksichtigen, um die Effizienz in diesem Bereich zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie trotz der Unannehmlichkeiten Ihren Aufenthalt im HIPOTELS Hipocampo Playa genossen haben und dass Sie uns in Zukunft eine weitere Gelegenheit geben werden, unser Engagement für die Zufriedenheit unserer Gäste unter Beweis zu stellen. Wir danken Ihnen nochmals für Ihren Kommentar und freuen uns darauf, Sie in naher Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Jose Bernal - Adj. Dirección #WeCare #HIPOTELSHipocapoPlaya