Hipotels Mediterraneo Club

Lieber Sven, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu teilen. Es freut uns, dass Ihnen unser Strandbereich sowie der neue Zimmerbereich gefallen haben und Sie die Weitläufigkeit der Anlage schätzen konnten. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass wir Ihre Erwartungen in anderen Punkten nicht vollständig erfüllen konnten. Ihre Hinweise zum Service im Restaurant sowie zur Sauberkeit von Geschirr und Gläsern nehmen wir sehr ernst und werden diese intern weitergeben, um Verbesserungen umzusetzen. Auch Ihre Anmerkung zur kulinarischen Vielfalt und zu typisch spanischen Gerichten haben wir aufmerksam gelesen. Bezüglich des Strandhandtuchwechsels möchten wir anmerken, dass dieser alle drei Tage erfolgt – im Rahmen unseres Engagements für den Umweltschutz und als Beitrag zum verantwortungsvollen Umgang mit den knappen Wasserressourcen auf Mallorca. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. Es tut uns leid, dass Sie uns nicht erneut besuchen möchten, und hoffen dennoch, dass Sie Ihren Aufenthalt in guter Erinnerung behalten. Mit freundlichen Grüßen, José Miguel Hernández Hotel Deputy Manager